Client Service Consultant functieomschrijving



Vooruitgang in de technologie producten te ontwikkelen die klanten kunnen nuttig vinden. Deze klanten hebben echter vaak een moeilijke tijd uitzoeken hoe om deze producten te gebruiken. Dientengevolge, huren bedrijven vaak medewerkers van de klantenservice zoals de client service adviseur helpen klanten bij het oplossen van problemen met producten. Deze consultants niet alleen klanten rechtstreeks te helpen, maar zijn ook verantwoordelijk voor het creëren van een verscheidenheid aan opleiding materialen bedoeld om klanten te helpen.

Functie

  • Client service consultants informatie verzamelen en compileren van deze informatie in de vorm van technische rapporten, informatieve websites, video's, documenten en diverse andere informatie-instrumenten, zodat clients beter van technische informatie, op basis van Avanade begrijpen kunnen. Deze consultants zijn ook verantwoordelijk voor het herzien van deze documenten voor nauwkeurigheid en bewerken. De client service consultant ook steun klanten bij de integratie van technische projecten in de dagelijkse activiteiten van hun bedrijven, volgens de MetLife. Deze consultant fungeert ook als liaison tussen de client en verschillende andere afdelingen binnen de organisatie die de client zaken met doen is. Wanneer klanten een probleem met een bepaalde technische productinformatie hebt, zij vaak contact met de client service consultant, die verantwoordelijk is voor het helpen van de cliënt deze problemen op te lossen.

Kwalificaties

  • Sommige client service adviseur posities liever dat de adviseur heb een bachelor's degree, volgens MetLife. De client service consultant moet beschikken over goede analytische vaardigheden te kunnen vaststellen wat het probleem dat de cliënt behandelt en dit probleem effectief oplossen. Client service consultants moeten duidelijke en nauwkeurige communicatievaardigheden effectief uitleggen complexe en technische informatie aan cliënten, hebben volgens Avanade. De adviseur moet ontwikkelen een grondige kennis van de technische producten die ze de cliënten met helpen zal.

Milieu

  • Client service consultants vaak werken in schone en comfortabele office-instellingen waar ze wat tijd opstellen van opleidingsmateriaal en e-mails en andere tijd communiceren met clients op de telefoon. Sommige client service consultants hebben om te reizen naar een klant werkplek om te helpen bij de uitvoering van producten van bedrijf.

Outlook

  • De behoefte van de klant consultants en andere medewerkers van de klantenservice naar verwachting groeien 18 procent tussen 2008 en 2018, volgens het Bureau of Labor Statistics. Technologie is het aantal producten dat klant ondersteuningsspecialisten moet helpt klanten met toegenomen en technologie ook toegenomen het aantal media waardoor deze consultants klanten kunnen helpen.

Winst

  • Volgens het Bureau of Labor Statistics lonen de mediaan per uur voor de medewerkers van de klantenservice, zoals client service adviseurs waren $14.36 in 2008. De top 10 verdiend boven $23.24 en de onderste 10 procent onder $9.15 verdiend.

Gerelateerde Artikelen

Client Services Director functieomschrijving

Client Services Director functieomschrijving

Een directeur client services communiceert met de klanten van een bedrijf en helpt de firma verbetering van de tevredenheid van de klant. De directeur werkt ook met interne partners, zoals beheerders en verkooppersoneel, ter verbetering van de servic
Functieomschrijving voor Client Services coördinator

Functieomschrijving voor Client Services coördinator

De coördinator van een Client Services kunnen de lijm die obligaties een kantooromgeving. Deze persoon moet zeer gedetailleerd gericht en hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, zoals ze vaak aan het hogere management melden. Uitstekende comm
Functieomschrijving van een Client Service Executive

Functieomschrijving van een Client Service Executive

Een client service executive fungeert als een klant liaison in sectoren zoals gezondheidszorg en technologie, volgens onderwijs-Portal. Client service managers zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van de producttraining en het oplossen van probl
Functieomschrijving voor een Auto Service Consultant

Functieomschrijving voor een Auto Service Consultant

Auto service consultants werken als het gezicht van de auto reparatiewerkplaats. Ze hebben veel verantwoordelijkheden; onder één van de belangrijkste is het waarborgen van tevredenheid van de klant. De meeste zijn service consultants of service advis
Het salaris van een Client Services analist

Het salaris van een Client Services analist

Client services analisten oefenen taken en verantwoordelijkheden die vergelijkbaar zijn met die van marktonderzoek analisten, en hun salarissen weerspiegelen die overeenkomsten. Analisten gespecialiseerd in klant diensten mijne databases op het gedra
De DNS Client-Service inschakelen

De DNS Client-Service inschakelen

Microsoft Windows heeft een ingebouwde in DNS Client-service die bij de DNS-omzetting helpt wanneer u internet doorbladert. De DNS Client-service rechtstreeks gekoppeld aan de DNS-servers voor DNS-omzetting. De Client-Service slaat de resultaten snel
Het uitschakelen van de groep beleid Client-Service

Het uitschakelen van de groep beleid Client-Service

De groep beleid Client-service is een service op Windows waarmee controlebeleid gerelateerde computer beveiliging en toegang beperkingen. Terwijl deze service normaal kan niet worden uitgeschakeld via de traditionele kanalen, kunt u deze uitschakelen
Professionele Services Manager functieomschrijving

Professionele Services Manager functieomschrijving

Professionele services is een bezetting die zich richt op het helpen van bedrijven bieden kwalitatief hoogwaardige diensten aan klanten en partners. Professionele services managers zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van de strat
Auto Service Manager functieomschrijving

Auto Service Manager functieomschrijving

Als een huidig NASCAR-coureur in de put rolt, samen een dozijn mensen giet in brandstof, het wijzigen van de banden en het verzenden van het stuurprogramma weer op de renbaan. Auto reparatie garages, succes afhankelijk is van dezelfde aanpak teamwerk
Principal Consultant functieomschrijving

Principal Consultant functieomschrijving

Een principal consultant werkt normaal voor een adviesbureau dat is gespecialiseerd in financiële, technische, management, marketing of wetenschappelijke industrieën. Het adviesbureau is ingehuurd door een organisatie bieden van expertise, informatie
Immigratie Consultant functieomschrijving

Immigratie Consultant functieomschrijving

Immigratie consultants omgaan met mensen die zijn verplaatst van het ene land naar het andere. Hun werk omvat vooral helpen de immigranten verkrijgen van alle documenten die ze nodig om te wonen en legaal te werken. Immigratie consultants werken mees
Consultant functieomschrijving

Consultant functieomschrijving

Adviseurs verdienen een levende met behulp van een bestaand orgaan van kennis en ervaring. Zij bieden deskundig advies om te helpen bedrijven of individuen oplossen van problemen, zakelijke doelstellingen, processen verbeteren of doelstellingen. Iema
Human Resources Consultant functieomschrijving

Human Resources Consultant functieomschrijving

Werknemers willen eerlijk worden behandeld op de werkplek. Of werknemers zijn op zoek naar banen, nieuw voor hun baan of jarenlang hebben gewerkt, verwachten ze te hebben alle de rechten die zij wettelijk recht hebben. Werknemers is afhankelijk van d
Klinisch verpleegkundige Consultant functieomschrijving

Klinisch verpleegkundige Consultant functieomschrijving

Consultant klinisch verpleegkundige helpt een gezondheidszorg instelling verbeteren van de kwaliteit van de patiëntenzorg. De consultant zorgt er ook voor dat klinisch personeel naleven regering wetten en regels bij het uitvoeren van taken.Taken en v