Conflict op de werkplek belemmert productiviteits- en samenwerkingshulpmiddelen. Volgens het Conflict Solutions Center, managers besteden maar liefst 40 procent van hun tijd omgaan met conflicten en conflicten die onopgelost gaan of slecht worden behandeld een belangrijke bijdrage aan lage werknemersmoreel. Helaas, conflict is verbindend om te gebeuren op de werkplek, waar mensen uit vele verschillende achtergronden en adviezen worden samengebracht. Begrijpen hoe te werken door middel van werkplek conflicten constructief kunt zetten wat zou anders frustrerende situaties in mogelijkheden om te creëren begrip en collegialiteit.
Grenzen van de instelling
Effectief beheer van werkplek conflict vereist dat iedereen weet dat het is OK om het oneens zijn, maar binnen een reeks richtsnoeren inzake gedrag. Bijvoorbeeld, het is perfect in orde voor een collega uit te leggen hoe zijn standpunt van een andere persoon verschilt en waarom, maar het is onaanvaardbaar voor hem om te vallen van de andere persoon met beledigingen gewoon omdat hij denkt de andere persoon idee dat of mening ongeldig is. Het proces van de grens-instelling maken gezamenlijk een doordat werknemers samenwerken om een set van regels detaillering welk gedrag acceptabel is en welk gedrag is niet te maken. Wanneer mensen het gevoel hebben zij een hand bij het vaststellen van de grenzen, zijn ze meer kans zich te houden aan die grenzen.
Het scheiden van het Conflict van individuen
Aan de ene kant, wanneer medewerkers zich op de kwestie veroorzaakt conflict concentreren, zonder dat het persoonlijke, is het makkelijker voor hen te richten op het vinden van een oplossing die werkt voor iedereen. Aan de andere kant, wanneer mensen niet in staat om te scheiden van de botsende opvattingen van de personen die in het bezit van deze standpunten zijn, kunnen ze geselen uit naar de mensen, het maken van dingen erger. Helpen uw medewerkers leren hoe om te scheiden van de conflicten van collega's door het hebben van de activiteiten waarmee mensen leren kennen van hun collega's beter, zoals het interviewen van een andere collega. Deze activiteiten hebben het effect van het helpen maken van respect, en wanneer mensen elkaar respecteren, zijn ze minder waarschijnlijk beledigingen te smijten wanneer conflict zich voordoet.
Onderwijs reacties op Conflict
Wanneer mensen waarom zij reageren begrijpen op het conflict in de manieren waarop die ze doen, kunnen ze efficiënter beheren hun eigen gedrag. Het houden van workshops om te leren van medewerkers van de verschillende manieren waarin mensen natuurlijk op conflicten en de waarschijnlijke resultaten van elk type van reactie reageren. Bijvoorbeeld, liever sommige mensen uit de weg conflict, begraven hun kop in het zand, terwijl anderen voor een plaats of persoon op die kijken schuld. Noch aanpak is bevorderlijk voor het vinden van oplossingen. Er zijn echter mensen die bereid zijn te luisteren naar elkaars standpunten en ideeën, afzonderlijke personen uit hun ideeën, standpunten of belangen en compromis meer kans op het vinden van efficiënte oplossingen en dus vooruit van het conflict.
