Wanneer u een last u niet maken op uw creditcardafschrift en bel het bedrijf van de creditcard om te hebben verwijderd ziet, wordt het verwijderingsproces een chargeback genoemd. Sommige van deze terugvorderingen het gevolg zijn van een onschuldige fout, zoals het invoeren van teveel voor een aankoop. Anderen zijn het gevolg van fraude. Voor de eigenaar van een bedrijf, chargebacks zijn van een zakelijke rekening en kan vertegenwoordigen verloren product of tijd een dienstverlening die wordt wordt betwist.
Betaling betwiste kosteloos
Als er een fout op uw creditcard, hebt je 60 dagen te rekenen vanaf de datum waarop die de lading wordt weergegeven op uw verklaring contact op met de creditcardmaatschappij, volgens de California Attorney General's Office. Terwijl de lading betwist wordt, hoeft u niet te betalen. "Je kunt een facturering fout beweren zelfs als u al hebt betaald van uw creditcardsaldo tot nul," stelt de Attorney General's Office. In dat geval zou een chargeback in uw gunst dan kun je een negatief saldo op uw creditcardafschrift.
Ondersteunende documentatie
Beide partijen zal worden gevraagd om het leveren van ondersteunende documentatie voor en tegen een chargeback op de credit card bank afgifte. Als consument moet je alle ontvangsten. Hebt u geen documentatie ter ondersteuning van uw aanvraag voor een chargeback, moet u voor te leggen van een verhaal met een beschrijving van uw situatie en het probleem met de lading, volgens TM & S, een elektronikabedrijf van de betaling. Misschien was u niet in de stad waar de aankoop is gedaan, of u kunt een exemplaar aanvragen van de documentatie van de winkel die iets ter ondersteuning van uw positie zou kunnen opleveren.
Aansprakelijkheid
Als een bedrijf wordt gevonden te hebben gemaakt een onjuiste heffing, moet het bedrag van de aankoop worden gecrediteerd terug naar de consument. Sommige bedrijven, zoals Google, zal ook de bedrijfsrekening een chargeback vergoeding.
Arbitrage
Als de bank tegen u na uw eerste aanvraag voor een chargeback beslist, kunt je vechten het besluit door het aanvragen van de arbitrage. Je hebt 45 dagen na de bank regels tegen je te maken van uw aanvraag, zegt TM & S. De betrokken partijen presenteren hun zaak aan een analist met de credit card maatschappij. U vult een formulier in arbitrage dat uw zaak maakt en exemplaren van uw documentatie bevatten. Volgens TM & S, de partij die de dossiers voor arbitrage betaalt de vergoeding van de indiening en de verliezende partij een herziening borgkosten betaalt.
Schending van de regels
De bank kan zeggen dat je de creditcard operationele regel overtreden. Schendingen Toon veel dat de bank of een financieel verlies vanwege de schending hebben zal. Dit is een situatie die niet worden gedekt in de terugboeking proces. Het is meer betrokken en gaat onmiddellijk naar de arbitrage met een creditcard analist, volgens TM & S. Ook vergelijkbaar met arbitrage, u zal een compliance-formulier invullen en gezicht Neerleggingskosten en kosten bekijken.