Een chargeback uitgeeft tijd en stress voor enkel over iedereen betrokken. Het is vooral belastend voor een creditcard handelaar, die een heleboel middelen als gevolg van een succesvol uitgegeven chargeback geval verliest. Een creditcard klant heeft een termijn voor het inleiden van een chargeback claim per meeste beleid van de bank.
Creditcard Chargeback
De terugboeking van een creditcard is een geschil met betrekking tot de heffing van een creditcard. Kortom, de klant is ontevreden op enigerlei wijze met de handelaar de lading zijn kaart en kiest om beroep rechtstreeks vanuit zijn credit card bedrijf. In sommige gevallen is de terugboeking een gevolg van frauduleuze activiteit op de rekening van de kredietkaart. Wanneer een geschil wordt afgegeven en de credit card maatschappij een chargeback namens de klant vraagt, staat de verkoper te verliezen van de verkoop en chargeback vergoedingen die kunnen meer dan $20 per exemplaar. Terugboekingen gelden voor gevallen waar de klant niet fysiek is aanwezig bij het gebruik van zijn kaart, zoals online verkoop.
Termijn
Een klant heeft vaak tot 180 dagen of zes maanden om een geschil te ontvangen een chargeback te openen. De exacte limiet kan variëren afhankelijk van de bank. Nadat de termijn is, hij moet de lading permanent accepteren of zoeken naar andere methoden op het krijgen van zijn geld terug, zoals de aantrekkelijke rechtstreeks aan de verkoper voor een terugbetaling of door het nastreven van een geringe vorderingen geval.
Voor de klant
Als een klant is het belangrijk om te proberen te ontvangen een restitutie rechtstreeks de verkoper eerst. "Heeft u contact opnemen met de handelaar?" is een van de eerste vragen de credit card maatschappij vraagt wanneer je een geschil te ontvangen een chargeback openen. Ook is het tegen bank beleid gewoonlijk accepteren van producten en diensten en vervolgens proberen een chargeback als een manier om het item kostenloos. Dit heet "vriendelijke fraude" en kan leiden tot problemen met de kaartaccount.
Voor de handelaar
Aangezien als handelaar u weet dat klanten maximaal 180 dagen in te dienen voor een chargeback hebben, moet je alle records van de transactie op bestand voor ten minste die tijd. Houd alle bewijs hebt van de verkoop, met inbegrip van ondertekende ontvangstbewijzen (indien beschikbaar), bewijs van levering in het geval van een online verkoop en schriftelijke communicatie van de klant. Het is vaak moeilijk om te vechten terugboekingen, maar veel verkopers eenvoudig vind het een kosten van zakendoen en vaardigen preventieve maatregelen (zoals weigeren te accepteren van internationale bestellingen of het vereisen van een verificatiecode van de kaart) om te minimaliseren van het vóórkomen van chargebacks. Sommige diensten bieden ook handelaren doorzoekbare databases van individuen die een geschiedenis van buitensporige chargebacks hebben.
