Het Internet is een centraal onderdeel van de manier waarop we communiceren met anderen en hoe wij zakelijke transacties geworden. De snelheid en het gemak van de online ervaring maakt het een perfecte medium voor kopers en verkopers. De e-commerce-model is een innovatieve manier voor bedrijven om geld en hun klantenbasis uit te breiden.
Identificatie
E-commerce betreft de aankoop en verkoop van producten of diensten met behulp van een elektronische betalingsprocessor. Het kan zijn een business-to-business (B2B) of een business-to-consumer transactie. Zakelijke activiteiten vindt plaats op het Internet, of meer in het bijzonder, het Web. Het is de nieuwste vorm van zakelijke transactie en exponentieel gegroeid sinds het begin van de 21e eeuw.
Functies
E-commerce heeft maakte het mogelijk voor klanten contact opnemen met een bedrijf op elk moment van de dag van de klant past. Het maakt gebruik van het Internet communicatiemogelijkheden via product displays, verkoop presentaties en orderverwerking en levering. Als de storefront gebruik te maken van een website, voert een bedrijf dezelfde interacties en transacties zoals die zich voordoen in een fysieke winkel, minus de face-to-face interactie. Producten zijn geselecteerd en geplaatst in de winkelwagentjes, dan klanten kopen hun geselecteerde items via een bestel formulier of betaling pagina. Deze pagina's zijn meestal ingesteld via een merchant accountprovider en bieden beveiliging coderingen die de betalingsgegevens van de klant beschermen.
Functie
De werkelijke e-commercetransactie is waar de verkoop is gemaakt. Dit is waar de klant biedt haar financiële informatie--credit card informatie, e-check gegevens en verzendgegevens (indien van toepassing), in ruil voor de levering van het product. In het geval van elektronische producten, zoals e-boeken of software-applicaties, product levering is direct. De verkoper heeft opgezet aan enige vorm van geautomatiseerde levering, waarmee klanten worden omgeleid naar een downloadpagina of een e-mail met de downloadlink. Met fysieke producten gaan handelsgebieden meestal via een derde partij-distributeur die omgaat met het proces van verzending en levering
Typen
De e-commerce-model kan worden uitgevoerd binnen een aantal verschillende contexten, die vallen in de business-to-business of business-to-customer formaten. E-commerce businessmodellen komen in de vormen van makelaars, adverteerders, sites met abonnement, affiliates, kooplieden en fabrikanten.
Makelaars brengen kopers en verkopers samen commissies te verdienen telkens die een verkooptransactie wordt gemaakt. Adverteerders andere bedrijven blootstelling bieden te aan klanten. Deze zijn vaak gratis resource sites die bieden informatie die de klant nodig heeft. De adverteerder maakt geld wanneer een klant op een advertentie klikt of een aankoop maakt na het klikken op een advertentie. Sites met abonnement aanbieden waardevolle informatie of services tegen betaling. Klanten hebben de mogelijkheid van voortzetting of laten vallen van hun abonnement.
Filialen websites die andere bedrijven producten verkopen instellen. Een Commissie bestaat uit elke verkoop. Handelaren verkopen of veiling van producten in een winkel van de site. Ze kunnen ofwel groothandelaren of detailhandelaren. Fabrikant sites bieden een directe verbinding tussen fabrikanten en hun klanten, klanten directe toegang te geven tot het vennootschappelijk customer service afdeling moeten problemen ontstaan en waardoor een meer directe product delivery proces.
Overwegingen
Niet in tegenstelling tot de "brick-and-mortar" storefronts moeten e-commercesites laat klanten weten waar ze zijn en wat ze te bieden hebben. Als nieuw als het e-commerce-model is, zijn nieuwe methoden voor marketing popping up dagelijks. Enkele van de meest populaire methoden omvatten e-mailmarketing, banneruitwisselingen, zoekertjes, pay-per-click advertenties en marketing van het artikel.
Online bedrijven zijn steeds meer bewust van het belang van het opbouwen van een relatie van vertrouwen met potentiële en huidige klanten. Een gangbare praktijk is het aanbieden van gratis producten, diensten of informatie als een manier om klanten te krijgen van een zakelijke producten kochten. De ingebouwde snelheid en het gemak van het Internet is een nieuwe zakelijke wereld in welke marketing, product display, relaties met klanten en product aankoop kan allemaal gebeuren op één virtuele site geworden.