Doelstellingen van belangrijke prestatie-indicatoren



Business belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) hebben verschillende doelstellingen in verband met zakelijke activiteiten, zoals het identificeren van business kracht wanneer verkoop prognoses overschrijden. Computertoepassingen bekend als dashboards KPI metingen in grafische vormen, zoals een verkeerslicht presenteren. Bijvoorbeeld weergeeft een dashboard een rood verkeerslicht maandelijkse verkoopcijfers duik onder de verwachtingen. Als maandelijkse verkoopcijfers zijn verwachtingen, wordt het lampje geel. Echter, het lampje groen als maandelijkse omzet overtreffen.

Sterke punten

  • Een van de doelstellingen van KPI's is het identificeren van business sterke punten. Daarom managers KPI metingen evalueren en bepalen welke KPI's weerspiegelen zakelijk succes, zoals de huidige omzet meer dan verwachtingen. Een manager kan controleren KPI's voor afzonderlijke verkopers te identificeren van individuele sterke punten, zoals de mogelijkheid om te sluiten van verkooptransacties. Daarnaast kan een KPI onthullen dat ondersteunend personeel biedt uitstekende klantenservice.

Zwakke punten

  • Een ander doel van de KPI's is het bedrijf zwakke punten identificeren. Bijvoorbeeld, bekijkt een manager de verwante verkoop KPI's met betrekking tot van een verkoper de effectiviteit, zoals het aantal commerciële contacten gemaakt in vergelijking met het aantal verkoop afgerond. Wanneer dit onthult dat deze verkoper consequent niet kan sluiten verkooptransacties, kan de manager besluiten te treffen ter verhoging van de verkoop sluitingen voor deze persoon.

Planning

  • Een aanvullende doelstelling van KPI's is het bepalen van de nodige plannen. Op basis van zakelijke sterke en zwakke punten, ontwikkelen managers plannen te verhogen van sterke en zwakke punten te elimineren. KPI-metingen die overeenkomen met succesvolle verkoop activiteiten kunnen bijvoorbeeld de behoefte aan verdere verkoop opleidingen met betrekking tot een groep verkoop KPI's versterken. Daarnaast managers kunnen de verhoging van het budget van de opleiding om extra verkooptraining voor slecht presterende verkooppersoneel.

Corrigerende maatregelen

  • Het uiteindelijke doel van de KPI's is om corrigerende maatregelen te nemen in verband met zakelijke activiteiten, zoals de vergroting van het aantal medewerkers van de dienst van de klant wanneer een KPI blijkt dat klanten over de lange wachttijd tijdens bellen naar de klantenservice klagen. Echter kan een manager personeel verminderen wanneer een KPI blijkt dat de klachten van de klanten aan de telefoon wacht-tijd ten opzichte van het aantal klantenservice medewerkers geeft aan dat wachttijd per personeelslid gerelateerde is vrijwel non-existent.

Overwegingen

  • KPI's hebben betrekking op ander werk niveaus, zoals individuen, werkgroepen en afdelingen. Elke KPI is een doel dat uniek is voor de verwante business industrie en activiteit. Een organisatie moet identificeren en prioriteren van passende matrices aan elke KPI gerelateerde. Bijvoorbeeld, individuele verkoop KPI's minder prioriteit hebben dan de totale verkoop van een bedrijf KPI's. De synergie van alle individuele verkoop KPI's moet echter worden overwogen bij de beoordeling van zakelijk succes.

Gerelateerde Artikelen

Belang van belangrijke prestatie-indicatoren

Belang van belangrijke prestatie-indicatoren

Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI) zijn "kritische succesfactoren" die zijn cruciaal voor het succes van een bedrijf of een organisatie, volgens Rémy de Bernardy van visitask.com. Opbrengsten uit verkoop is bijna altijd een van de belangrij
Hoe het begrijpen van belangrijke prestatie-indicatoren in de gezondheidszorg

Hoe het begrijpen van belangrijke prestatie-indicatoren in de gezondheidszorg

Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) in de gezondheidszorg zijn onderdeel van de kwaliteit van de provider en het risico van beheersplannen. Aanbieders kiezen hun KPI's als gevolg van verschillende factoren, met inbegrip van regelgevings- en acc
Lijst van belangrijke prestatie-indicatoren

Lijst van belangrijke prestatie-indicatoren

Belangrijke prestatie-indicatoren zijn methoden die een bedrijf kunt meten van de vaardigheid van haar werknemers, managers op sleutelposities en bepalen van de algemene gezondheid van het bedrijf. Prestatie-indicatoren zijn vaak gegroepeerd om uitge
De voordelen van belangrijke prestatie-indicatoren in de bouw

De voordelen van belangrijke prestatie-indicatoren in de bouw

Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zijn financiële en operationele doelen gebruikt voor het meten van het succes van een bedrijf. Elke business industrie heeft een andere set van KPI's bedrijven gebruiken om hun succes te meten. In de bouwsect
De voordelen van belangrijke prestatie-indicatoren

De voordelen van belangrijke prestatie-indicatoren

Goede informatie is cruciaal voor het succes van een organisatie, zij het een grote onderneming of een charitatieve project. Een organisatie die niet een duidelijk beeld van de eigen sterke en zwakke punten hebben kan niet het formuleren van een stra
Hoe het toezicht op belangrijke prestatie-indicatoren

Hoe het toezicht op belangrijke prestatie-indicatoren

Belangrijke prestatie-indicatoren zijn meetbare doelstellingen die een bedrijf gebruiken kan om de prestaties te evalueren. Belangrijke prestatie-indicatoren meten financiële doelstellingen, marketing doelstellingen, doelstellingen van de dienstverle
Belangrijke prestatie-indicatoren van de Management Consulting industrie

Belangrijke prestatie-indicatoren van de Management Consulting industrie

Managementconsultants bevinden zich in een precaire positie soms balanceren van de behoeften van bestaande klanten terwijl het voortdurend voeden de pijpleiding met nieuwe perspectieven. Zij beheren hun bedrijven, kunnen consultants kijken naar enkel
Soorten belangrijke prestatie-indicatoren

Soorten belangrijke prestatie-indicatoren

Belangrijke prestatie-indicatoren zijn markeringen gebruikt door bedrijven om de doeltreffendheid van bepaalde bedrijfsonderdelen, met inbegrip van medewerkers, afdelingen en projecten te beoordelen. Bedrijven gebruiken systemen van analyse voor de a
Belangrijke prestatie-indicatoren voor non-profitorganisaties

Belangrijke prestatie-indicatoren voor non-profitorganisaties

Er zijn twee soorten organisaties, die worden belast en die niet zijn. Die zijn niet belast worden aangeduid als non-profitorganisaties omdat zij niet in het bedrijfsleven om een winst te maken. In tegenstelling tot de for-profit organisaties kan het
Belangrijke prestatie-indicatoren voor Restaurants

Belangrijke prestatie-indicatoren voor Restaurants

Restauranteigenaren en managers zijn vaak beoordeeld door belangrijke prestatie-indicatoren. Deze belangrijke prestatie-indicatoren kunnen de financiële gezondheid van een restaurant, klanttevredenheid, marketing inspanningen, beheer, doeltreffendhei
Belangrijke prestatie-indicatoren voor verkopers

Belangrijke prestatie-indicatoren voor verkopers

Key Performance Indicators voor verkopers centrum rond inkomsten. Belangrijke prestatie-indicatoren kunnen betrekking hebben op een verkoopteam als geheel of op een afzonderlijke verkoop persoon. Bedrijven meten verleden en heden van het verkoopperso
Belangrijke prestatie-indicatoren voor scholen

Belangrijke prestatie-indicatoren voor scholen

In het moderne klimaat van high-stakes testen en educatieve verantwoordingsplicht, wordt het succes van een school gemeten door de school bereiken van ingestelde prestatie-indicatoren. Deze indicatoren zijn bedoeld om aan te tonen hoe effectief de sc
Belangrijke prestatie-indicatoren voor de politie

Belangrijke prestatie-indicatoren voor de politie

Gemeenschappelijk beheer wijsheid is dat "wat gemeten wordt gedaan." Regelmatig toezicht op en het meten van de belangrijkste prestatie-indicatoren houdt (KPI) een organisatie geconcentreerd op wat belangrijk voor haar succes, haar klanten en ha
Meting van de prestatie-indicatoren in Case Management

Meting van de prestatie-indicatoren in Case Management

Aanvraagbeheer is een brede term omvat informatie uit een aantal gebieden, met inbegrip van sociale diensten, engineering en productie. Prestatie-indicatoren meten is een essentieel onderdeel in al deze gebieden zijn dergelijke maatregelen waaruit da