Zakelijke etiquette is de set van richtsnoeren en regels voor goed gedrag in een zakelijke omgeving. Goede etiquette is een belangrijk aspect van zakelijke relaties en zakenmensen in het verwerven van meer klanten kan helpen. Of u aan cliënten of medewerkers in een werkomgeving, een restaurant of in een ongedwongen setting voldoet, is het belangrijk om te onthouden van alle elementen van bedrijfsetiquette. Deze elementen zijn ook essentieel in telefoongesprekken, e-mails en casual groeten.
Beleefdheid
Enkele van de belangrijkste woorden of zinnen te onthouden zijn "thank you", "alstublieft" en "u bent welkom". Altijd mensen bedanken voor de kansen die ze uw bedrijf kunnen worden voorzien. Vergeet nooit om mensen die voor het eerst bijeen zijn als beide zijn bekend aan u introduceren. Wanneer u een client kennismaken met leden van uw team, geven een korte uitleg van hun rol als goed. Wanneer u een zakenpartner of klant voor de eerste keer ontmoet, hebt u de mogelijkheid om te wisselen van visitekaartjes. Maak er een punt om te lezen van de kaart alvorens het in uw portemonnee.
Beleefdheid
Het is altijd een goed idee om uw waardering uitspreken, maar vergeet niet dat dure giften steekpenningen door sommigen kunnen worden beschouwd. Dank u merkt of kleine geschenken zijn veel meer passend geacht. Altijd terugkeren telefoongesprekken of e-mails, zelfs als u niet de intentie hebben van het werken met iemand in de nabije toekomst. Houd de deur open voor de persoon naast je. Vermijd roken op openbare plaatsen, vooral als sommige mensen in uw groep niet roken.
Manners
Goede manieren zijn een belangrijke bouwsteen in zakelijke relaties. Als u aan klanten of collega's voor ontbijt, lunch of diner, wachten voor iedereen te worden geplaatst en diende voordat u beginnen met het eten. Als u aan een buffet zelf samenstellen, Vermijd vullen uw bord in de eerste reis. Op hetzelfde moment, Vermijd plukken op je eten en probeer te geven de indruk dat u genieten van het eten en het bedrijf. Een inspanning leveren om met iedereen praten en vermijd persoonlijke onderwerpen, tenzij de andere persoon het omhoog brengt. Wees beleefd aan uw junioren en ook de servers in het restaurant.
Stiptheid
Probeer altijd op tijd wanneer u mensen te ontmoeten voor het bedrijfsleven bent. Vermijd om uw bestemming te vroeg, omdat de andere persoon mogelijk niet voor u klaar. Nooit te laat, omdat het een negatieve indruk versturen kan en je incompetent en tardy verschijnen kan. Doe je onderzoek vóór de vergadering en voorbereiden, zodat je niet zenuwachtig of nerveus.
Professionaliteit
Wanneer u met collega's en klanten praten, onthouden debatteren over politiek, religie of andere gevoelige onderwerpen. Zich onthouden van praten over uw gezin, tenzij het gesprek is gecentreerd op dat aspect. Nooit kritiek op mensen of roddel in een poging om dicht bij een kennismaking.
Positieve lichaamstaal
Een rechtop houding handhaven wanneer u permanent of zitten. Zorg ervoor dat uw handdruk is niet te stevig niet te zacht. Vermijd slenteren of te snel lopen wanneer u in een groep bent. Zorg ervoor dat u de juiste afstand van mensen te allen tijde handhaven. Vermijd krijgen te dichtbij of te ver verblijft wanneer je praat met iemand. Jurk in formele zakelijke kleding voor vergaderingen en diners. Voor informele bijeenkomsten, dragen casual kleding, maar voorkomen flitsende of onprofessioneel kijkt.
