Microsoft Internet Explorer 9 kan het foutbericht "er is een interne fout opgetreden, en Internet Explorer kan dit document af te drukken" foutbericht weergeven als de browser met de printer kan communiceren. Deze fout wordt veroorzaakt door problemen met stuurprogramma's en onjuiste instellingen en vaakst doet zich voor bij bepaalde printers van Canon. Microsoft biedt een systeemupdate voor het oplossen van verbindingsproblemen te maximaliseren afdrukken.
Oorzaken
Volgens Microsoft is wordt de fout bericht reading "er is een interne fout opgetreden, en Internet Explorer kan dit document af te drukken" voornamelijk veroorzaakt door sommige Canon printerstuurprogramma's. Sommige van de printers die hinder van dit probleem omvatten SELPHY, imageGlass, Satera, LaserShot en PIXMA. Het probleem kan ook optreden met niet-Canon-printers met behulp van een PostScript-printerstuurprogramma of als Encapsulated PostScript is geselecteerd in het dialoogvenster Eigenschappen voor printernaam.
Hotfix
U kunt dit probleem oplossen, biedt Microsoft een update voor 32 - en 64-bits besturingssystemen. De hotfix KB2522422, die rechtstreeks vanaf de website van Microsoft beschikbaar is, installeert u onderdelen ter verbetering van de compatibiliteit tussen Internet Explorer 9 en printers. Nadat u downloaden en toepassen van de update, moet u opnieuw opstarten van uw computer om de wijzigingen door te voeren. Zodra het is geïnstalleerd, hoeft u niet het register te wijzigen, omdat de update worden de onderdelen automatisch geïnstalleerd.
Instellingen
Als u een andere printer dan de Canon en het ervaren van de zelfde fout, schakelt u de Encapsulated PostScript-uitvoer in het dialoogvenster Eigenschappen voor printer-naam. Bovendien, van de printer hulpprogramma openen in het Configuratiescherm en uitschakelen van automatische kop- en voetteksten.
Tips
Uw Canon printer stuurprogramma's updaten naar de nieuwste versies vermindert de kans op extra communicatie-en afdrukproblemen. Microsoft zegt het probleem treedt ook op als de printer is geconfigureerd voor het afdrukken van meerdere pagina's op één vel papier. Als je printerinstellingen zijn onjuist geconfigureerd, passen ze om te lopen in afdrukproblemen voorkomen.