Met ingang van 2010, de wereldwijde reis-industrie bijgedragen 9.2 procent van's werelds totale bruto binnenlands product volgens de World Travel and Tourism Council. Mensen reizen voor werk, voor een bezoek aan familie en vrienden en plezier. Wanneer het gaat om het maken van keuzes over waar en hoe om te reizen, beïnvloeden meerdere factoren gedrag van de consument van reizen en toerisme.
Wereldeconomie
Reizen wordt vaak gezien als een luxe, en wanneer mensen minder verdienen of bezorgd over minder verdienen, zij reizen uit hun begrotingen kunnen elimineren. Zoals de wereldeconomie in 2009 en 2010 worstelde, de reisindustrie geleden samen met andere bedrijven.
Volgens de World Travel and Tourism Council was wereldwijde reis- en toerisme bijna 5 procent in 2009, specifiek als gevolg van een worstelende economie. Nog steeds, zoals de economie terug stuitert, de toeristenindustrie zal ook. De World Travel and Tourism Council voorspelt een 3.2 procent groei in de reis- en toerisme-industrie in 2011.
Internet en sociale Media
Consumenten hebben direct toegang tot de beoordelingen en adviezen over reizen plekken en accommodaties rond de wereld, evenals de luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurbedrijven en andere gerelateerde bedrijven reizen. Meer en meer mensen wenden tot het Internet aan onderzoek potentiële reizen en zoeken naar koopjes. Dus, het Internet en sociale media kan invloed op consumenten reiskeuzen.
Volgens de digitale brief beoordelingen op sites zoals TripAdvisor "kan maken of een bestemming breken." Potentiële reizigers kunnen Lees reviews en ontdek als anderen vonden het hotel schoon en het personeel beleefd, of als de "dienst [zullen] ontvangen [hun] tijd en geld waard is."
De digitale brief wijst erop dat de reizigers kunnen leren alles wat die ze willen weten over een bestemming in een kwestie van minuten op sites zoals Facebook, Twitter en Google. Hoewel van een zakelijke website ook een factor in de keuze van de consument, spelen kunt als onafhankelijke online recensies niet consistent met het vennootschappelijk vorderingen, zijn reizigers kans maken op een andere selectie.
Persoonlijke begrotingen
Zelfs met een slechte economie, sommige mensen nog steeds nodig hebt of wilt reizen. In 2010 hebben slimme reizigers vele manieren te vinden aanbiedingen online en hun kostenverlaging voordat u de deur uit. Luchtvaartmaatschappijen bieden online specials korting vluchten en last minute reizen voor bedrijven zoals kajak bestaan uitsluitend te verzamelen de beste reis deals op het Internet op één plaats, zodat shoppers kunnen het vergelijken van prijzen. Reizigers moeten niet langer vertrouwen op de standaard prijs voor vervoer of accommodaties. Zij kunnen nu hun reiskeuzen uitsluitend gebaseerd op prijs stellen.