Voorkeuren van de consument beschrijven de redenen voor de keuzes mensen maken bij het selecteren van producten en diensten. Analyseren van de factoren die bepalen van de voorkeuren van de consument helpt bedrijven richten hun producten naar specifieke consumentengroepen, ontwikkelen van nieuwe producten en kunnen verklaren waarom sommige producten meer succes dan andere zijn.
Reclame
Reclame speelt een belangrijke rol in de voorkeur van de consument, met name voor niet-duurzame goederen, zoals voedsel en tijdschriften. Reclame informeert consumenten van beschikbare goederen en diensten en ook vormen hun indrukken van deze producten. Reclame kan ook maken vraag; bijvoorbeeld, kan een consument niet hebben gewild een nieuwe mobiele telefoon totdat hij zag flitsende nieuwe telefoons op TV.
Maatschappelijke instellingen
Maatschappelijke instellingen, met inbegrip van ouders, vrienden, scholen, religie en televisie toont ook invloed consument voorkeuren. Kinderen kunnen bijvoorbeeld, wil graag hetzelfde speelgoed die hun klasgenoten hebben, terwijl jonge volwassenen, hun ouders gebruikt om te kopen de dezelfde producten kunnen kopen.
Kosten
Consumenten kiezen meestal meer van een goed kopen als de prijs daalt. Bijvoorbeeld, kunnen een verkoop of gereduceerde prijzen verhogen consumptie van een goed. Aan de andere kant, kan een stijging van de prijs lager verbruik, vooral als het goed beschikbaar substituten heeft.
Consument inkomen
Consumenten verlangen vaak duurdere goederen en diensten wanneer hun inkomen stijgt. Als ze last heeft van een afname van de inkomsten, zijn ze meer kans om te kiezen van minder dure goederen en diensten. Bijvoorbeeld, zal een bedrijf de verkoop van luxegoederen, zoals sieraden, waarschijnlijk succesvoller zijn in een omgeving met een hoog inkomen dan een gebied dat met een laag inkomen.
Beschikbare substituten
Als een product verschillende substituten--alternatieve producten heeft dat consumenten in plaats daarvan een bepaald merk van het product kiezen kunnen--consumenten meer gevoelig voor veranderingen in de prijs zullen. Maar als de consumenten doen niet waarnemen soortgelijkeprodukten om effectieve substituten--bijvoorbeeld consumenten die denk niet Cola en Pepsi zijn even heerlijk--zullen ze minder geneigd om te schakelen naar een plaatsvervanger op basis van prijs. Dit concept heet de prijselasticiteit van de vraag.
