Gedrag gebaseerde maatregelen zijn essentieel voor de werknemer prestaties evaluaties. Dit soort evaluatie is gebaseerd op hoe vaak medewerkers weergeven gewenste gedrag. De schalen variëren meestal van "never" "altijd." Managers vullen de schaal nadat het observeren van hun werknemers weergeven dit gewenst gedrag. Toezichthouders maken van de lijst met voorkeur gedrag en ontmoeting met hun personeel om hen te herzien voorafgaand aan de uitvoering van het systeem. Zodra de evaluatieperiode voltooid is, managers vullen de schaal en de resultaten bespreken met hun werknemers.
Veiligheid
Veiligheid is een gebied dat vaak wordt gebruikt voor werknemer gedrag gebaseerde evaluaties. Veiligheid betekent meestal, veel vaardigheden of gedragingen, die moeten worden gevolgd voor veiligheid om effectief te zijn. Gedrag gebaseerde maatregelen moeten waarneembare vaardigheden, en deze vaardigheden moeten worden overeengekomen door zowel de leidinggevende en de medewerker als belangrijk voor de succesvolle prestaties. Maatregelen, zoals knieën buigen terwijl het opheffen en het gebruik van een rug brace goede voorbeelden van gedrag gebaseerde en waarneembare vaardigheden zijn. Hoe meer waarneembare een maatregel is, hoe meer succesvol het zal zijn.
Klantenservice
Gedrag gebaseerde evaluaties zijn zeer nuttig voor customer service medewerkers. Waarneembare vaardigheden zijn overvloedig in klant dienst beroepen. Van de klant met een glimlach om te zeggen "thank you" groeten, zijn gedrag gebaseerde maatregelen eenvoudig te observeren. Evaluaties beginnen met observeren hoe vaak klanten service agenten deze vaardigheden, gebruik van altijd naar nooit. Managers kunnen gebruiken directe observatie of video en DVD-recensies. Frequente waarneming, onder verschillende omstandigheden, de beste resultaten voor gedrag gebaseerde evaluatie maatregelen opleveren. Deze maatregelen bespreken met werknemers voorafgaand aan een evaluatie en herziening van uw opmerkingen vaak.
Administratieve
Administratieve functies zijn ook goede mogelijkheden voor gedrag gebaseerde evaluaties. Gedrag als begroeting van de klanten bij aankomst, dagelijks verslagen en het voorbereiden van aankondigingen gemakkelijk kunnen worden waargenomen en beoordeeld. Er zeker van zijn dat alle gedragingen meetbaar en gedefinieerd zijn. Gedrag zoals het "het weergeven van een goede houding" zijn moeilijk te observeren en overeengekomen. Voor werk als geplande opdagen en begroeting van elke klant zijn gemakkelijker gedefinieerd en gemeten. De verschillen tussen de rangen in de maatregelen is overeengekomen. Bijvoorbeeld, betekent nooit nul en niet een of twee keer. Deze verschillen zijn belangrijk voor de algemene evaluatie als nuttig.
Instructeurs
Instructeurs en bemiddelaars kunnen ook worden geëvalueerd met behulp van gedrag gebaseerde maatregelen. In de klas definiëren bepaalde gedragingen een goede instructeur. Frequent contact met de ogen, met behulp van vragen te betrekken studenten en feedback vaardigheden zijn belangrijk voor welslagen van instructeur en gemakkelijk worden gemeten. Instructeurs kunnen ook worden opgenomen en worden nageleefd voor evaluatie en meting. Observatie werkbladen zijn veelgebruikte methoden voor het evalueren van de instructeurs en feedback bladen van de deelnemers zijn ook nuttige hulpmiddelen. Herziening van de video of DVD resultaten met een instructeur kan onmiddellijk verbetering van prestaties in de klas en ook eventuele meningsverschillen over hoe vaak vaardigheden worden gebruikt.
