Het doel van de zakelijke communicatie is op de hoogte klanten, medewerkers, aandeelhouders en afdelingen van een bedrijf doelen, financiële status en producten, respectievelijk. Het doel van zakelijke communicatie is dus afhankelijk van of ze binnen of buiten het bedrijf worden overgebracht. Daarnaast is communicatie doelstellingen kunnen worden overgedragen via e-mail, verslagen, mondelinge communicatie of reclame. De juiste communicatiekanaal is belangrijk voor het waarborgen van de doeltreffendheid van de mededeling.
Opleiding
Een interne doel van de mededeling is het opleiden van medewerkers. De meeste bedrijven hebben trainingshandboeken of beleid gidsen die leren werknemers wat van hen wordt verwacht op hun baan. Bovendien bevatten sommige opleidingen klassikale instructie van professionele trainers. Managers van een restaurant, bijvoorbeeld, kunnen komen voor een week om te leren over strategieën voor het beheer van bedrijf. Ervaren medewerkers kunnen communiceren met nieuwe medewerkers over hoe verschillende arbeidsmiddelen op de arbeidsplaats. Bijvoorbeeld, kan een shift manager leren een nieuwe retail winkel Kassier te bedienen van kassa van de winkel.
Toezichthouder-medewerker communicatie
Toezichthouders gebruik zowel schriftelijke als mondelinge communicatie te beheren, instrueren en toekennen van taken en projecten aan werknemers. Bijvoorbeeld kaderleden dicteren brieven aan secretarissen of vraag hen om vergaderingen instellen. Communicatie tussen toezichthouders en werknemers is vaak vrij frequent. Toezichthouders moeten hun werknemers op schema met verschillende taken bewaren zodat ze projectdeadlines aankunnen. Veel toezichthouders gebruiken project Logboeken of lijsten van projecten en vervaldatums datums, om te houden van de werknemers op de hoogte gebracht van de status van projecten. Mededeling van de toezichthouders ook gebruiken om te berispen werknemers van ongepaste activiteit of gedrag.
Interfacultair communicatie
Verschillende afdelingen communiceren met elkaar om te houden van hun ondernemingen als een eenheid. Marketingafdelingen houden bijvoorbeeld financiële afdelingen hoogte van projecten voor budgettaire doeleinden. Ook zakelijke ontwikkeling of engineering afdelingen seek input van marketing afdelingen op product beschikt dat klanten verlangen. Bedrijven die nieuwe producten vaak introduceren werken in teams. Bijvoorbeeld, wellicht een consument producten bedrijf merk, financiën, reclame en productie managers werken samen om een nieuw product van de zeep kennismaken met de markt. Interfacultair mededeling houdt alle managers en werknemers naar dezelfde doelen. Anders, kunnen afdelingen uiteenlopende doelen, die duur voor hun bedrijf worden kunnen nastreven. Bijvoorbeeld, kunnen de reclame en marketing research afdelingen van een bedrijf restaurantje zowel bijhouden van het bedrijf reclame, die afval van de middelen.
Externe communicatie
Bedrijven moeten adverteren hun producten en diensten voor het aantrekken van het belang van klanten. Externe communicatie kunt opnemen van kranten en tijdschriften advertenties, direct mail, radio en televisie commercials of e-mailmarketing. Bedrijven gebruiken vaak de AIDA (aandacht, belangstelling, verlangen, actie)-formule als reclame voor hun producten, volgens de marketing expert Dave Dolak. Naast de aandacht te trekken, zijn advertenties ontworpen om bouwen van belang van de consument en het verlangen totdat zij worden gedwongen om te handelen of te kopen producten. Bedrijven moeten ook inlichtingen aan leveranciers en overheidsinstanties wanneer dat nodig is.