In 1997 omschreven de kroniek van hoger onderwijs het Internet als "een ondiepe en onbetrouwbaar elektronische opslagplaats van dirty pictures, onjuiste geruchten, slechte spelling en slechter grammatica, bewoond door mensen met geen aantoonbare sociale vaardigheden voornamelijk." Achteraf gezien is zeker 20/20. Volgens de website van de Internet Society, een non-profit organisatie die zich inzet voor het opnemen van de geschiedenis van het Internet, "Het Internet heeft een revolutie teweeggebracht in de wereld van het computer- en communicatieapparatuur alsof er niets voor." Deze beoordeling wordt met name ringen waar in organisaties. Het Internet is veranderd, voor zowel goede als slechte, communiceren de manier waarop organisaties zowel intern als extern.
Snelheid
Het Internet heeft gemaakt communicatie tussen partijen in een organisatie veel sneller. In plaats van mondeling gesprek via de telefoon of van aangezicht tot aangezicht, waar de beleefdheden neiging om het afbreken van de efficiëntie van de communicatie, toestaan e-mail en instant messaging voor mensen directe vragen te stellen en snel een direct antwoord te krijgen.
Snelheid ook invloed op hoe snel een bedrijf in staat is om te communiceren met de buitenwereld. Bedrijven kunnen nu gebruik maken van sociale netwerken media zoals Twitter om hun boodschap uit naar een nieuwe demografische in recordtijd.
Toegankelijkheid
Het Internet heeft mensen toegang krijgen tot een organisatie berichten vanaf vrijwel elke locatie. Telewerken is geboekt veel meer haalbaar is, zoals werknemers toegang hun e-mail vanuit huis tot als ze een verbinding hebt. De buitenwereld kan snel toegang tot informatie over een bedrijf en haar producten of diensten op hun website terwijl in hun pyjama's.
Het begin van "smart phones," met web surfen en e-mail mogelijkheden, heeft deze toegankelijkheid aanzienlijk verhoogd. Het Internet is nu overal verkrijgbaar. Te houden met het snelle tempo van de uitwisseling van informatie op het web en de lage aandachtsspanne van webgebruikers, bedrijven veranderen hun communicatie marketing te houden consumenten terugkomen op hun sites.
Verantwoording
Het Internet heeft in veel opzichten verwachtingen voor verantwoording in organisatie-mededeling verhoogd. Aandeelhouders ontvangen nu tijdig nieuws van de bedrijven waarin zij van hun website en massa e-mails worden belegd. Bovendien, met informatie dus vrij wordt doorgegeven rond het Internet, en persoonlijke website publiceren, combineren van krachten met burgerjournalistiek, zeer weinig corporate geheimen houdbaar. Als een bedrijf nog niet transparant, zullen dat transparantie worden gedwongen op hen. Het resultaat van deze factoren is dat organisaties verantwoordelijk kunnen worden gesteld door de mensen op een frequentere basis.
Digitale zaken
In het verleden, waren de meeste aankopen gedaan in persoon op een winkel. Terwijl een bestellingen via de telefoon of via de mail plaatsen kan, waren de meerderheid van de aankopen nog steeds gemaakt in persoon, die een grote hoeveelheid nadruk op verkoop representatief communicatievaardigheden. Vandaag, heeft het Internet opengesteld een marktplaats online, waar communicatie grotendeels door easy-to-use en aantrekkelijke website bouw gedreven is. Terwijl klantenservice nog steeds belangrijk is, zijn bedrijven meer en meer geld gieten in web gebaseerde communicatie aan de toegenomen vraag van de online shoppers.
Overwegingen
Hoewel het Internet heeft communicatie binnen en buiten organisaties meer gestroomlijnd in een verscheidenheid van capaciteiten, biedt het ook mogelijke nadelen. De dageraad van het Internet gedaald in eerste instantie, de frequentie van face-to-face communicatie, die, volgens de Wall Street Journal, ons vermogen om te lezen van niet-verbals, kwetsen van onze in-persoon communicatievaardigheden afneemt. Dit is problematisch, als de wereld van het bedrijfsleven zal waarschijnlijk nooit 100 procent aan Internet doorgeven.
Bovendien, het Internet is bijna elimineren van sommige organisaties helemaal. Bijvoorbeeld hebben Kranten, die hebben altijd hun financiering van abonnementen en advertenties ontvangen, moeite om hun vermogen om te communiceren van uitstekende voorlichting van het publiek. In een wereld van vrije informatie, abonnementen op fysieke documenten zijn gedaald en opladen artikelen online te lezen is niet meer dan goed, met uitzondering van een kleine niche van zakelijke mensen die bereid zijn te betalen voor het melden van de gespecialiseerde markt gegaan. Adverteerders zijn ook niet bereid om te betalen als veel voor een plek op een website als ze ooit deden voor gedrukte reclame, een deuk aanbrengend potentiële inkomsten voor traditionele berichtgeving diensten. Andere voordelen van Internet-fueled mededeling veroorzaken voor organisaties zoals deze, hun structuren te imploderen.