Het gemiddelde salaris van een Customer Service Liaison in een ziekenhuis



Wanneer mensen over klantenservice denken, denken zij over het algemeen over een persoon achter een bureau die passief naar klachten luistert. De aard van een ziekenhuis maakt dit soort klantenservice onrealistisch en ineffectief. Beste werk met hun patiënten, hebben ziekenhuizen gemaakt de positie van klant dienst overleg om de meer complexe en tijdige problemen in de betrekkingen tussen het ziekenhuis en zijn patiënten.

Functie

  • Klant dienst liaisons kunnen een beetje variëren in verantwoordelijkheden tussen ziekenhuizen, maar zijn over het algemeen verwacht dat ze worden proactief bemiddelaars tussen patiënten en hun families en het ziekenhuispersoneel. Ze zijn veel meer dan een persoon om een klacht bij. De Phelps County Regional Medical Center in Missouri, of PCRMC, verwacht een klant dienst liaison als de leiding van de communicatie tussen het ziekenhuis en zijn patiënten. Deze samenwerking is de persoon die stuurt patiënt verzoeken en bekommernissen en communiceert de resultaten van deze acties terug naar de patiënt en hun gezinnen. Margaret Mary Gemeenschap ziekenhuis in Indiana maken klant service liaisons rondes te bezoeken elke patiënt regelmatig. Het ziekenhuis ziet klant dienst liaisons als ambassadeurs die het publieke gezicht van het ziekenhuis project.

Salaris

  • Klant dienst liaisons verdienen meestal een salaris kunnen, maar ze ook per uur werknemers. Het gemiddelde jaarsalaris voor een ziekenhuis in December 2010 aan de klant dienst liaison was tussen $41,001 en $62,522, volgens PayScale. Salary.com gerapporteerd de soortgelijke baan van de vertegenwoordiger van de patiënt, een gemiddelde jaarsalaris in December 2010 van $42,613. Naast salaris bevatten de totale jaarlijkse vergoeding overwerk, bonussen, winstdelings of pensioen bijdragen.

Werkomgeving

  • Sommige ziekenhuis liaisons voor de dienst van de klant kunnen werken op een part-time basis, maar velen zijn full-time werknemers. Ze zijn zeer actief tijdens werkuren en doen veel wandel- en communicatie met anderen. Op PCRMC besteden klant service liaisons ongeveer 80 procent van hun tijd spreken met patiënten, hun families en bezoekers en personeel. Omdat het ziekenhuis blijft oorzaak stress in patiënten en hun families, deze gesprekken altijd mogelijk niet aangenaam, die stressvolle werkomstandigheden voor klant dienst liaisons kunt maken. Snelle reactie op de patiënt problemen kan doorslaggevend zijn, dus het milieu kan snelle soms.

Onderwijs

  • De kwalificaties en de opleidingseisen voor ziekenhuis klant dienst liaisons variëren. Sommige ziekenhuizen, zoals PCRMC, vereisen een associate's graad of voltooiing van 60 uur van het krediet. Anderen eisen dat hun liaisons moet een bachelor's degree in een gezondheidszorg of het gebied van de menselijke betrekkingen zoals psychologie, sociaal werk en onderwijs.

Gerelateerde Artikelen

Het gemiddelde salaris van een ziekenhuis CEO

Het gemiddelde salaris van een ziekenhuis CEO

Medisch en gezondheid diensten managers in de Verenigde Staten verdiend een mediane loon van $88,580 per jaar vanaf 2012 volgens het Bureau of Labor Statistics. Maar de chief executive officers van ziekenhuizen verdienen aanzienlijk meer. Het gemidde
Het gemiddelde salaris van een ziekenhuis-receptionist

Het gemiddelde salaris van een ziekenhuis-receptionist

De salarissen van ziekenhuis desk griffiers, ingedeeld door het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics als receptionisten en informatie griffiers, is afhankelijk van het soort ziekenhuis die ze werken, met de Braziliaanse regering in handen ziekenhui
Het gemiddelde salaris van een ziekenhuis Coder

Het gemiddelde salaris van een ziekenhuis Coder

Om naar behoren worden vergoed voor de diensten, ziekenhuizen en artsen wilt identificeren van de dienstverlening met codes die gebruikmaken van de verzekerings-ondernemingen. Medische dossiers technici die zijn gespecialiseerd in codering patiëntend
Het gemiddelde salaris van een Customer Relations Coordinator

Het gemiddelde salaris van een Customer Relations Coordinator

Een klant betrekkingen coördinator adviseert medewerkers over hoe zij effectief klantenservice en technische ondersteuning aan potentiële en huidige klanten kunnen. Een klant betrekkingen coördinator luistert naar de behoeften en problemen van klante
Het gemiddelde salaris van een eigenaar van een auto Garage

Het gemiddelde salaris van een eigenaar van een auto Garage

Autobezitters kijken naar hun auto garage voor help beoordelen en oplossen van problemen met hun voertuig. De eigenaar van een auto garage moet zorgen dat haar bedrijf levert betrouwbare voertuig reparaties en hoge klantenservice om zaken te houden k
Het gemiddelde salaris van een US Marshal

Het gemiddelde salaris van een US Marshal

De United States Marshals Service (USMS) is een agentschap van de federale wet-handhaving in dienst van de federale regering om de veiligheid en de veiligheid van de federale gerechtelijke systeem. Deze beschermende serviceprofessionals worden vaak g
Het gemiddelde salaris van een Amerikaanse douane-makelaar

Het gemiddelde salaris van een Amerikaanse douane-makelaar

Een Amerikaanse douane-makelaar is verantwoordelijk voor de voorbereiding van douane documentatie en het waarborgen van zijn klanten voldoen aan federale vereisten voor het importeren en exporteren goederen. Douane makelaars zal vaak zakendoen douane
Het gemiddelde salaris van een conciërge

Het gemiddelde salaris van een conciërge

Conciërges werken meestal in grote luxe gebouwen met talrijke bewoners of gasten van het hotel of resort, of in kantoorgebouwen of medische centra met een groot aantal bezoekende professionals. De conciërge biedt verschillende persoonlijke diensten,
Het gemiddelde salaris van een kind-beschermende diensten Agent

Het gemiddelde salaris van een kind-beschermende diensten Agent

Kind beschermende diensten agenten beveiligen kinderen door behandelende beschuldigingen van misbruik of verwaarlozing. In de meeste gevallen zijn deze agenten maatschappelijk werkers die zijn gespecialiseerd in het werken met kinderen en gezinnen. H
Het gemiddelde salaris van een radiologie technoloog in Texas

Het gemiddelde salaris van een radiologie technoloog in Texas

Aangezien de gezondheidszorg industrie groeit, meer posities voor radiologie technologen zijn steeds beschikbaar, en een carrière in de radiologie wordt steeds populairder. In Texas, een zeer dichtbevolkt land met een grote reputatie in de medische i
Het gemiddelde salaris van een Office-coördinator

Het gemiddelde salaris van een Office-coördinator

Office griffiers worden ingehuurd door bedrijven te nemen op de bestuurlijke en administratieve taken. Verantwoordelijkheden is afhankelijk van de specifieke werkgever; diensten omvatten te typen, gegevensinvoer echter meestal, opnemen houden en het
Het gemiddelde salaris van een katholieke priester

Het gemiddelde salaris van een katholieke priester

Als u op zoek bent naar een carrière die een kans biedt om het stapelen van wereldse rijkdom, is elke baan in de geestelijkheid waarschijnlijk niet je beste optie. Als je het gesprek hebt gehoord, echter wellicht nieuwsgierig over uw vermogen ter ond
Het gemiddelde salaris van een professionele kapper

Het gemiddelde salaris van een professionele kapper

Of een persoon een trim of een drastische verlaging van de nieuwe moet, maakt ze een afspraak met een haarstylist. Haarstylisten bijdragen tot een verbetering van hun cliënten verschijning met haar zorgvoorzieningen. Deze persoonlijke verschijning we
Het gemiddelde salaris van een verzekering beweert Manager

Het gemiddelde salaris van een verzekering beweert Manager

Een verzekering schadebeheerder beoordeelt verzekeringseisen voor betaling en adressen bezorgdheid over die claims. Een verzekering schadebeheerder is ook bekend als een schade-expert, en hij moet zorgvuldig onderzoeken verzekeringspolissen om te wet
Het gemiddelde salaris van een viersterren Restaurant chef-kok

Het gemiddelde salaris van een viersterren Restaurant chef-kok

Met de tendens van chef-koks steeds beroemdheden, lijkt het waarschijnlijk dat de chef-koks celebrity-achtige salarissen zou maken. Maar hoewel het klopt dat chef-koks met hun eigen restaurants, shows en boeken kunnen het maken van een heleboel geld,