Verliezen van uw internetverbinding, kunnen zeer belastend zijn. Als u vanuit huis werken, verliest je geld voor elke dag die uw verbinding neer is. Het kan soms een Comcast technicus een week te maken uit uw huis-- en dat is een lange tijd! Informatie over het oplossen van problemen met uw internetverbinding van Comcast voorafgaand aan bellen in de professionals.
Wat die u nodig hebt
- Computer
- Comcast Internet service
Het oplossen van Comcast Internet-verbinding
Controleer of dat alle kabels zijn aangesloten. Soms kunnen kabels uitvallen. Als u bewegende kunt de computer om je heen uitnemen hen gemakkelijk. Zorg ervoor dat de kabels niet kapot of zijn gekauwd door--hebt u alle dieren dat als om te kauwen op alles, ze kon heb een greep van de kabels.
Bel Comcast en zien of er een storing in uw omgeving. Zelfs als er gewoon een kabel wel goed werkt is en uw TV niet werkt, het kan kan dit effect hebben het Internet. Als er een storing en Comcast begint te veel oproepen ontvangen, stuurt zij een technicus het probleem op te lossen.
Kijk naar uw kabelmodem om te zien of het nog werkt. Moet er drie indicatielampjes op daar met een solide groen licht. Macht, kabel en PC. Als een van die knipperen of ze niet verlicht bent, dan weet je dat iets mis is met uw internetverbinding. Haak het netsnoer van de modem los. Laat het uit voor een paar minuten dan de stekker weer in. Dit moet het resetten.
Herstart uw computer. Soms heeft uw computer geladen op teveel cookies. Zo is er een herstart. Dit kan het oplossen van uw probleem hier. U moet uw computer helemaal uitzetten en geef het een paar minuten. Als de modem hielp nog steeds werkt en het herstarten niet. U zou kunnen hebben gevangen een virus.
Bel een technicus als al het andere faalt. Alleen kan niet er om het even wat dat u kunt doen. Wees geduldig totdat een servicetechnicus arriveert.
- Controleer al uw aansluitingen en kabels belt een technicus.
- Soms zal Comcast proberen en helpt u het oplossen van het probleem via de telefoon.