Het oplossen van conflicten op het werk



Oplossen van de conflicten van de werkplek vereist de betrokken werknemers helpen identificeren van de belangrijkste punten van de stelling, en dan een eerlijke discussie over hun interesses en motivaties. U kunt vervolgens verdergaan naar het aanwijzen van oplossingen die het conflict te verlichten. Terwijl het conflict is natuurlijk en onvermijdelijk op elke werkplek, kunt het gemakkelijk draaien destructief, dus het is van cruciaal belang voor het beheer van een bedrijf naar procedures vast voor het confronterend en de aanpak van conflict, wanneer dit toch gebeurt.

De strijders afkoelen

  • De strijdende partijen eerst rustig. Helder denken is waarschijnlijk niet kan gebeuren terwijl een argument blijft aan de kook voorbij, notities psycholoog David W. Ballard in het artikel, "10 Tips om de zwaarste werkplek conflicten aan te pakken." Een vergadering plannen met een tijdslimiet instellen zodat beide zijden hun probleem, en overwegen geluidsniveaus, privacy en zichtbaarheid bij het kiezen van een locatie.

Actief luisteren vaardigheden ontwikkelen

  • Concentreren op vraagstukken, niet persoonlijkheden. Als u wordt gevraagd te bemiddelen, vragen van beide zijden te bevestigen welke punten worden besproken-- en in welke volgorde--voordat je verder gaat. Gebruik actieve luistervaardigheden om te bepalen waarom een werknemer zijn bepaalde advies holds. Herhalen wat de andere persoon zegt, en follow-up vragen om ervoor te zorgen dat u begrijpt. Erkent hoe de ander voelt voordat hij naar het volgende punt.

Stellen sommige Common Ground

  • Open vragen om te helpen een onderscheid maken tussen belangen--deelnemers vragen of zorgen over een probleem-- en posities die in strijd zijn met de behoeften van de verplichtingen van de werkgever. Bijvoorbeeld, kan een werknemer verlaten begin te halen haar kind niet beseffen dat haar collega kwalijk bekleding voor haar. Zodra de collega's realiseren hoe hun gedrag is van invloed op elkaar, kunt u hen identificeren van enkele mogelijke oplossingen. Volgens Forbes magazine, is dit type van beroep de What's In It For Me factor genoemd.

Bekijk alle redelijke opties

  • Helpen deelnemers brainstormen over oplossingen die voldoen aan hun gemeenschappelijke belangen. Elke één optie niet uitsluit totdat u daarover allemaal meer in detail, stelt van de regering van de Alberta Let's Talk: A Guide to werkplek conflicten oplossen. Binden van elke optie voor het probleem dat u probeert op te lossen. Bijvoorbeeld, kan de werknemer die vroeg verlaat een flexibele planning, vast zodat anderen altijd haar onvoltooide taken zijn niet opgepakt. Zodra iedereen een mogelijke oplossing accepteert, controleren of het is mogelijk om uit te voeren, en of andere werknemers moeten accepteren.

Gerelateerde Artikelen

Het vreedzaam oplossen van conflicten

Het vreedzaam oplossen van conflicten

Vreedzame conflictoplossing klinkt misschien als iets dat moeilijk te leren, en nog moeilijker te doen. Nog bijna iedereen kan het leren van de basisprincipes van vreedzame conflictoplossing, gewoon door de volgende zeven stappen.Maak een back-up pla
Het oplossen van conflicten tussen mensen

Het oplossen van conflicten tussen mensen

Conflicten zijn onvermijdelijk in zelfs de gezondste van relaties; mensen zien niet altijd eye-to-eye. Maar er manieren zijn om conflicten oplossen en werken via verschillen. Coming up met een wederzijdse oplossing kan eigenlijk een relatie verbetere
Het oplossen van conflicten met je baas

Het oplossen van conflicten met je baas

Conflict resolutie vaardigheden zijn nodig in persoonlijke en professionele interacties. Conflicten vermijden niet verlichten het probleem of de situatie draaglijker te maken. Als u problemen oplossen conflict met je baas ondervindt dan is het tijd o
Het oplossen van conflicten in de Online klas

Het oplossen van conflicten in de Online klas

Het virtuele klaslokaal biedt sommige uitdagingen die anders zou kunnen worden vermeden als uw leerlingen worden verzameld voordat u zit in nette rijen van bureaus met zonlicht streaming naar beneden op hun heldere, stralende gezichten. Niet-producti
Het oplossen van conflicten met vrienden

Het oplossen van conflicten met vrienden

Vechten met vrienden is taai rondom. We zeggen vaak dingen bedoelen we niet en gevoelens gewond raken. Af en toe, wil niemand toegeven dat ze verkeerd waren en niemand wil om zich te verontschuldigen; het lijkt alsof de situatie onherstelbaar is. Er
Het oplossen van conflicten in een huwelijk

Het oplossen van conflicten in een huwelijk

Natuurlijk zal er meningsverschillen in elk huwelijk. Het gaat erom hoe u de problemen oplossen. Het goed doet en uw huwelijk zal sterker en dieper te groeien met de dag.Wat die u nodig hebtParen CounselingWenskaartenHuwelijkstherapieBloemenChampagne
Het oplossen van conflicten en ethische beginselen Hoofdverpleegkundige

Het oplossen van conflicten en ethische beginselen Hoofdverpleegkundige

Gestandaardiseerde ethische codes helpen mensen geconfronteerd met moeilijke situaties en de best mogelijke beslissingen. De ethische codes van geneeskunde bestaan omdat de besluiten artsen en verpleegkundigen moeten zijn te ingewikkeld voor mensen o
Het oplossen van conflicten in draadloze frequenties

Het oplossen van conflicten in draadloze frequenties

Draadloze LAN-netwerken (WLAN's) kan worden ondersteund door een aantal verschillende frequenties. Frequentie beschikbaarheid hangt gedeeltelijk af van de regelgeving in het land waarin de WLAN is geïnstalleerd. Elke frequentie is onderworpen aan de
Het oplossen van interpersoonlijke conflicten

Het oplossen van interpersoonlijke conflicten

Als u momenteel conflict met een andere persoon ondervindt, zijn er een verscheidenheid van methoden voor het oplossen van conflicten op een manier die iedereen ten goede komen. Volgens Richard Bolstad, trainer en auteur van "Transformeren mededeling
Het oplossen van een Toto Washlet

Het oplossen van een Toto Washlet

De Toto Washlet is een wc-bril die u kunt hebt geïnstalleerd die gebruikmaken van water en elektriciteit ter ondersteuning van een warme stroom van water voor persoonlijke zuivering wanneer toiletteren. De intrekbare wand biedt zowel voorzijde als ac
Het oplossen van de macht rem Booster in een 2001 Dodge Ram 2500

Het oplossen van de macht rem Booster in een 2001 Dodge Ram 2500

De 2001 Dodge Ram was het laatste productiejaar voor de vernieuwde Ram modelgroep die verscheen voor het eerst in 1994. De slanke en gespierd styling uitstralen de kracht van een grote tuig, terwijl nog sportief en strak. Van 1994 t/m 2001, Dodge voo
Het oplossen van een koelkast thermostaat

Het oplossen van een koelkast thermostaat

Heb je ooit gekeken in uw koelkast voor iets te maken voor het diner, alleen te vinden dat alles binnenkant is bevroren? Of, misschien als je naar giet de melk op uw granen, de melk stroomt uit met bijbehorende ijsbergen? Als u hebt, kan dan er een p
Lean Manufacturing Tools voor het oplossen van het probleem

Lean Manufacturing Tools voor het oplossen van het probleem

Lean manufacturing bevat concepten, programma's en methoden voor afval besparen en processen te stroomlijnen. Probleemoplossende is de kern van lean manufacturing en vele benaderingen bestaan om te helpen bij het signaleren van problemen, oplossen va
How to Handle relaties op het werk

How to Handle relaties op het werk

Als je een fulltime baan hebt u bent waarschijnlijk besteden ten minste 40 uur per week met dezelfde groep mensen op een dagelijkse basis: uw collega's. Om productief op het werk en geniet van uw werk is het belangrijk dat u aangename, positieve en p