Magellan, een dochtermaatschappij van MiTac International Corporation, werd in 1986 opgericht en is gevestigd in Santa Clara, Californië. Ze hebben vier hoofdlijnen van GPS-eenheden, met inbegrip van Maestro, RoadMate, eXplorist en Triton. Geen kwestie welk type van Magellan GPS eenheid u ook eigenaar bent, kunt u technische ondersteuning van hun website of via telefoon of e-mail. Ook hebben de meeste nieuwe Magellan GPS-eenheden een garantie tegen defecten van het product, dat duurt een jaar, maar heeft geen betrekking op schade als gevolg van ongevallen, ongeoorloofde wijzigingen en misbruik van het product.
Wat die u nodig hebt
- Verklaring van ontvangst of credit-card kopen
- Magellan GPS productinformatie familie en serie
De Knowledge Base gebruiken en veelgestelde vragen
Klik op het tabblad "Ondersteuning" vinden op de introductiepagina van de website van Magellan.
Klik op "Kennis en FAQ." Het is gelegen aan de rechterkant van het scherm in de buurt van de top.
Klik op een categorie van de keuzes van: "Magellan Outdoor," "Magellan op Mobile" en "Anderen". "Magellan on Road,"
Blader door de FAQ totdat je er een vinden dat betrekking heeft op uw huidige probleem of het zoekvak in de buurt van de bovenkant van het scherm en het type in uw vraag vinden.
Vragen van de Maggie Virtual Agent
Klik op het tabblad "Ondersteuning" vinden op de introductiepagina van de website van Magellan.
Klik op "Verstuur een Ticket".
Ga naar de "Vragen Maggie Virtual Agent" vak en het type in uw vraag.
Een ticket
Klik op het tabblad "Ondersteuning" vinden op de introductiepagina van de website van Magellan. Klik dan op "Submit A Ticket."
Zoek het veld "Selecteer A Department" in de buurt van de bodem. Koos "Technische ondersteuning / consument verkoop / klantenservice" of 'Bewijs van aankoop inzending' door erop te klikken.
Klik op de oranje knop "Volgende".
Typ uw gegevens in het formulier en klik vervolgens op 'Verzenden'. Zou je een reactie binnen 24 uur. Als dat niet het geval is, controleert u uw e-mail van ongewenste e-mail map.
Het vinden van de klantenservice telefoonnummer
Klik op de "Contacteer ons" link aan de bovenkant van het scherm op de Magellan-website.
Ga naar de "Vragen en productondersteuning" vak. Klik op de "Customer Service en technische ondersteuning."
Scroll naar beneden het scherm totdat u het gedeelte "Contact technische ondersteuning direct." Het telefoonnummer en de openingstijden hieronder staan onder "Voor de VS en Canada - telefonisch."
- Zet uw nummer terug vergunning (RA) op de envelop of pakket dat u naar de Magellan voor reparaties verzendt. Het zou moeten gaan op de tweede regel van het adres.
- Nooit post een product voor reparaties zonder dat eerst een aantal keren vergunning (RA). Uw GPS-apparaat terug naar u wordt toegestuurd en u wordt gefactureerd voor een verwerkingsprijs. Verkrijgen van een RA eerst door te bellen klantenservice of indienen van een ticket voor technische ondersteuning.
