Hoewel luisteren en gehoord worden vaak beschouwd als een in dezelfde, zijn de twee heel verschillend. Hoorzitting, die moeiteloos, verwijst naar de fysiologische proces dat gebeurt wanneer onze oren halen van geluiden. Luisteren, daarentegen, leidt tot een bewuste inspanning om te begrijpen en verwerken van informatie. Terwijl hoorzitting enkel oren houdt, vereist waar luisteren actieve denken. Succesvolle openbare sprekers kunt opnemen vaardigheden die niet alleen opdracht luisteren uit het publiek, maar ook wijzen op hun eigen kwaliteiten als goede luisteraars.
Het publiek weet
Als u verwacht uw publiek naar u te luisteren dat, moet u eerst laten uw publiek dat u kunt luisteren naar hen. Sommige van de publieksleden te begroeten als ze aankomen en ontwikkelen van een relatie met hen. Publieksleden hebben meer kans om te luisteren naar je als ze hebben de mogelijkheid om te leren kennen u eerst. Zodra u begint met uw toespraak, maak oogcontact. Door te kijken naar mensen, hebben zij de gelegenheid om verder kennis met u te. Bovendien kunt oogcontact lezen van individuen en hun verschillende non-verbale boodschappen via hun gebaren en maniertjes.
Controle van het publiek
Ongeacht hoe goed mensen kunnen horen, individuen kunnen negeren van geluiden die men saai of irriterend zijn. Openbare sprekers worden uitgedaagd te handhaven van belangstelling en aandacht van het publiek behouden, zodat ze niet krijgen gestemd uit. Kijk voor aanwijzingen het publiek alleen horen en niet luisteren. Dit omvat zwervende ogen, afgeleid of fidgety gedrag en afwezigheid van verbale of non-verbale feedback (zoals applaus, gelach of knikken). Poging om te heroveren van het publiek door middel van passende oogcontact. Ook, tonen een zorgzame houding en een interesse in publieksleden als individuen.
Het betrekken van het publiek
Vragen of opmerkingen van het publiek vermaken. Wachten op de vraagsteller voltooid voordat je spreekt. Zodra de vragen zijn gesteld, tonen vragenstellers die je begrijpen door parafraseren of samenvatten wat ze zei. Empathize met de publieksleden van het, zoals het overbrengt dat u probeert te begrijpen hun oogpunt. Naast beantwoorden van vragen, neem gerust vragen-- maar doen in een nonthreatening Toon. Ook ontspannen als u interactie met het publiek. Wordt ontspannen maakt anderen meer comfortabel en maakt een meer natuurlijke en vrije stroom van informatie.
Focus op het publiek
Als enige vaardigheid kost effectief luisteren oefening. Als een spreker in het openbaar zou differentiëren tussen horen en luisteren de primaire factor op of u een toespraak flub of tekent daverend applaus. Auditieve studies tonen aan dat mensen ongeveer 200 woorden per minuut, spreken kunnen terwijl de hersenen tussen 600 tot 1000 woorden per minuut verwerken kan. Het verschil tussen spreken en luisteren tarieven laat veel tijd voor de geest te wandelen. Nog in het effectief luisteren, is het essentieel te richten op de specifieke berichten overgebracht van zowel het publiek als de spreker. Voor een spreker in het openbaar hierbij kan concentreren op de boodschap en het publiek, maar ook nemen nota van reacties uit het publiek en het reageren op hen dienovereenkomstig.
