Wanneer objecten op eBay te verkopen, kunnen situaties ontstaan waar een verkoper moet gebruiken een andere verzendmethode dan die vermeld in de aanbieding. Dit kan zijn omdat de koper heeft contact met hem en verzocht om een andere methode van verzending of de gekozen methode mogelijk niet beschikbaar voor verzending naar de koper sturen. Zolang de betaling niet heeft ontvangen voor de artikelen, kan veranderen de verschepende dienst gebruikt voor een eBay-verkoop worden bereikt door het genereren van een nieuwe factuur met de juiste service geselecteerd.
Wat die u nodig hebt
- eBay-gebruikersnaam en wachtwoord
Log in om uw eBay-account door te klikken op de link "Inloggen" in de buurt van de bovenkant van de pagina en het invoeren van uw gebruikersnaam en wachtwoord in wanneer veroorzaakt. Beweeg uw muis over de 'Mijn eBay' tab zodra u bent aangemeld en klik op "Verkopen" in het drop-down menu toegang tot uw verkopersaccount.
Ga naar de "Verkocht" aanbiedingen op uw accountpagina van de verkoper, en zoek het item dat u wilt wijzigen de verzendservice voor. Klik op de link 'Meer acties' toegang tot de lijst van verkoper acties die u ondernemen kunt; Zoek de vermeldingen "Contact koper" en "Betalingsgegevens sturen".
Klik op "Contact koper" een bericht verzenden naar de koper om haar te informeren dat u de verzendmethode voor het artikel en dat ze zullen veranderen zal een nieuwe factuur ontvangen. Leg de reden voor de wijziging en instrueren haar niet te betalen van de eerdere factuur en te wachten totdat de nieuwe factuur in te dienen van haar betaling is ontvangen.
Teruggaan naar de "Verkocht" aanbiedingen op uw accountpagina eBay verkoper, "Betalingsgegevens sturen" in het menu acties te selecteren. De nodige aanpassingen aan de verzendmethode en de kosten in de factuursjabloon en klik op de knop om de factuur te sturen. De koper ontvangt een kopie van de factuur en de verzending-prijs van het item wordt bijgewerkt op haar 'Mijn eBay' pagina.
- Als u een eBay-koper die wil veranderen de verschepende dienst gebruikt voor items die u hebt gewonnen of gekocht, neem dan contact op met de verkoper via uw 'Mijn eBay' pagina zo spoedig mogelijk en hem hiervan in kennis. Zorg ervoor dat u hem van de wijziging informeren voordat u een betaling voor het object dat u wijzigingen wilt aanbrengen aan heb ingediend.
- U kunt alleen de verzendmethode en de kosten op de facturen die niet zijn betaald en die zijn voor aanbiedingen die in de voorbije 30 dagen afgelopen wijzigen. Als je al betaling hebt ontvangen, zul je tot de afgifte van een restitutie voordat u gegevens op de factuur kan wijzigen. Merk op dat het is niet nodig voor het bijwerken van de factuur voor het gebruik van een andere verzendmethode, al is het noodzakelijk de kosten van verzending via eBay wijzigen.