Bij het wijzigen van mobiele telefoon vervoerders, hebben consumenten nu de optie van het houden van hun oorspronkelijke mobiele telefoonnummer. Houden van hetzelfde nummer, ongeacht de mobiele telefoon vervoerder, is over het algemeen handiger dan veranderen. De verantwoordelijkheid voor het behoud van een GSM-nummer op de nieuwe drager. Tijdens het proces van het wijzigen van de dienstverleners, de medewerker van de klantenservice kunt het invoeren van een verzoek een GSM-nummer overzetten naar een nieuwe mobiele telefoon. Het proces van een GSM-nummer overzetten van een oude telefoon naar een nieuwe transactie wordt soms lokale nummerportabiliteit genoemd.
De hoogte van de medewerker van de klantenservice die behandelt de aankoop van uw nieuwe mobiele telefoon die u wilt bewaren uw originele gsm-nummer. In sommige gevallen vraagt de medewerker van de klantenservice als u al een telefoonnummer. Als u niet wordt gevraagd, moet u noemt uw gsm-nummer overzetten voordat de vertegenwoordiger het activeringsproces op uw nieuwe telefoon begint.
De klant geven service vertegenwoordiger uw oorspronkelijke GSM-nummer. De medewerker van de klantenservice zal uw informatie opzoeken en bepalen welk bedrijf uw nummer voor het laatst gehouden.
De klant onderhoudsbedrijf met uw rekeningnummer met uw vorige vervoerder indien gevraagd. In sommige gevallen nodig medewerkers van de klantenservice deze informatie om te bepalen of u het recht om dat gsm-nummer hebt.
Vertellen de klant onderhoudsbedrijf van uw account persoonlijk identificatienummer (PIN) als gevraagd. U kan ook worden geëist om de klant onderhoudsbedrijf met uw factuuradres.
De klant vragen onderhoudsbedrijf als zij over alle informatie die ze nodig hebben om uw telefoonnummer naar hun drager. Deze informatie is doorgaans voldoende. Nochtans, als zij meer informatie vereisen, verstrekt het zo nodig.
- In sommige gevallen duurt het maximaal 24 uur om te activeren een overgedragen GSM-nummer.