Een bancaire fout kunt maken van veel stress en zorgen dat je omgaan moet met terwijl u op een correctie wacht. De bank maakt soms echte fouten. Soms, echter, haar beleid niet in het beste belang van de consument. U moet nooit aarzelen om een klacht bij een bank, mocht u dat het in uw beste belang is niet handelt.
Wat die u nodig hebt
- Ondersteunende documenten
Een klacht indienen bij een Bank
Ga naar de bank in persoon om te klagen. Bijna alle bank-telefoonsystemen zijn een doolhof van overmakingen die nog meer frustratie kunt maken. Vaak klagen in persoon produceert resultaten veel sneller dan een schriftelijke of telefonische klacht.
Vragen om te spreken met één van de accountmanagers en niet een teller. Hebt u een werkrelatie met iedereen bij de bank, proberen te spreken met hem in plaats van iemand die je nooit heb ontmoet. Afhankelijk van de ernst van uw klacht desgewenst kunt u om direct naar de branch manager met uw probleem.
Klacht indienen bij de bank werknemer in een rustige en duidelijke manier. Het is gemakkelijk om boos wanneer er een fout gemaakt met uw geld maar ontspannen verblijf kan helpen om dingen sneller gecorrigeerd. Toon de bank werknemer alle ondersteunende documenten, zoals brieven of verklaringen, die controleert u of uw vorderingen.
Blijf bewegen op de bank totdat uw klacht is gericht of vaste. Als u niet vooruitgang met de persoon die u hebt gesproken om te maken, moet u wellicht een klacht indienen bij de filiaal manager. U zou moeten wachten terwijl deze tak de staat of een regionaal kantoor roept.
De bank om te schrijven van een formele ontvangst van uw klacht, als het probleem is niet tijdens uw bezoek opgelost vragen. Deze brief zal leiden tot bewijs van het probleem in het geval dat u wilt een consument klacht indienen over de bank of later terug te keren. Idealiter moet de letter beloof uw situatie op een bepaalde datum vast te stellen.
- Als de bank niet zijn fout erkennen, kunt u uw account sluiten en uw geld te verplaatsen naar een andere bank bedreigen.
- Als u denkt dat de bank handelt in strijd met een federale wet dat, uw klacht indienen bij de Federal Reserve Bureau nadat u met de branch manager spreken.
- Wacht niet om te klagen over uw situatie. Hoe eerder u handelt op de bank de fout, hoe sneller het zal worden vastgesteld.
- Vermijd schreeuwen tegen werknemers van de bank. Fouten gebeuren op veel verschillende niveaus, en de persoon probeert te herstellen van de fout niet hebben veroorzaakt het. In-persoon uitbarstingen kan beveiliging aan te vragen dat u de bank laat.
