Naast DVD's per post biedt Netflix directe toegang tot films via computer, TV's, gaming consoles, DVR's en andere Internet-apparatuur. De kwaliteit van de video die u wilt kijken direct wordt beïnvloed door uw netwerkomstandigheden. Hoewel video's vlot bijna alle van de tijd spelen, de occasionele vervallen in videokwaliteit, zoals pixelating, is verholpen door ervoor te zorgen uw setup en signaalsterkte zijn up-to-par.
Controleer uw internetsnelheid. Netflix kiest de videokwaliteit van uw instant film gebaseerd op de snelheid van uw Internet. Hogere snelheden zorgen voor een betere kwaliteit video. Netflix raadt een verbindingssnelheid van ten minste 3.0-Mbps voor video van hoge kwaliteit en op ten minste 1,5 Mbps voor ononderbroken basic-kwaliteit video.
Andere internettoegang beperken tijdens het kijken naar uw film. Games worden gespeeld door computers in uw thuisnetwerk invloed op internetsnelheid, veroorzaakt door onderbrekingen in uw film Netflix Instant View of stroomsgewijze media, actieve downloadt.
Het standpunt van uw computer, game console of TV in nabijheid van uw router om een krachtig signaal, als via een draadloze verbinding voor het ophalen van uw film.
Vermijd het gebruik van draadloze telefoons en magnetrons tijdens de film, als zij zich in een positie die van invloed kan uw signaalsterkte. Netflix raadt klanten dat deze items zijn gekend om te onderbreking veroorzaken in de draadloze signalen.
- Zodra u uw internetsnelheid getest heb, er zorg voor dat de snelheid die u via uw Internet-provider betaalt. Zo niet, vragen dat de provider het probleem verhelpen.
- Bent u niet in staat te oplossen van problemen met de kwaliteit van uw Netflix-film, bezoek de contact pagina van de Netflix's op netflix.com/ContactUs, klik op de link "Probleem kijken direct" en beantwoord de vragen voor het indienen van een help ticket.
