Mensen weten vaak niet waar de grens getrokken wanneer feedback van algemene kritiek te onderscheiden. Als negatieve opmerkingen worden gegeven door iemand, kunnen we voelen ontmoedigd door deze, en vaak de schuld van de gever zonder enige tegenprestatie voor zijn ware bedoelingen. Wie weinig ervaring in het omgaan met negatieve feedback heeft (zowel geven als nemen) zal waarschijnlijk door het worden beledigd, simpelweg omdat die persoon wordt verwacht om te horen wat hij wil horen. Informatie over het openen van je geest en aanbrengen van enige ruimte voor het woord "Constructive" in Feedback.
Er zijn vele algemene regels bij het verstrekken van feedback. Deze regels gelden voor uw dagelijks leven en naar degenen die u omringen; Uw kind, echtgenoot, docenten, werkgevers, collega's, enzovoort. Deze procedures, zoals u weet, moeten altijd worden zeer aandachtig gevolgd. De eerste regel is om te kunnen communiceren duidelijk. Om iedereen te leren van hun fouten, is het absoluut noodzakelijk dat mensen hun punt over zo duidelijk krijgen kan en beknopt mogelijk. Hieronder zijn een aantal richtlijnen over hoe te organiseren en casual feedback:
De situatie in kwestie presenteren: als uw kind niet zijn wiskunde huiswerk volslagen did, bijvoorbeeld, moet u hem laten weten hoe belangrijk het is voor hem wil alle huiswerk gegeven. Zo vanzelfsprekend als het klinkt misschien aan zowel de ouder en het kind, herstel van de feiten vergroot u de kans van beide wordt op dezelfde golflengte.
- Organiseren van een plan voor het oplossen van het probleem: nu dat alle kaarten op de tafel zijn geplaatst, bespreken uw kind angst. Wat zijn sterke punten zijn? Wat zijn zijn zwakke punten? Erkent dit zodat u beter kan helpen met de hulp die hij nodig heeft. Wetende dat help net om de hoek is, uw kind voelt zich meer beveiligde over op zoek naar advies volgende keer dingen ruwe zoekt.
![]()
Om een beetje meer gedetailleerde, laten we praten over een meer ernstige situatie (en eventueel vaker onder volwassenen) dat is essentieel op de werkplek. Een collega-werknemer is niet sneller werken aan het nieuwste project van het bedrijf. Dientengevolge, hij doet zijn werk, maar het lijkt een beetje ruw rond de randen; Of het moet meer aandacht voor detail is meestal laat, moet het niettemin onder de aandacht van de werkgever worden gebracht. Hoe zou een situatie als deze omgaan met de beste baas?
Nogmaals, erkennen de situatie bij de hand. Praat met uw werknemer over het belang en de betekenis van het project in kwestie.
Het is zeer belangrijk waarmee u de persoon ook aan de andere kant (het ontvangen van de feedback) voor het invoeren van zijn/haar eigen mening ook. Dit zal helpen duidelijk de sfeer over mogelijke misverstanden tussen de twee.
Komen tot een begrip die tot een solide oplossing leiden zal. Als de werknemer informatie inhalen moet, bieden een privé vergadering! Als dat niet het geval is, hebben hem/haar zitten met een mede collega verder analyseren en bespreken van de doelstellingen op dit project.
Opvolgen! Het is niet genoeg om simpelweg tot een conclusie komen en gaan. Als dit het geval was, zou veel artsen patiënten constant ziek voelen. Zodra de noodzakelijke stappen hebben is verzorgd, ga terug naar af met de collega om ervoor te zorgen dat hij of zij comfortabel met de baan is. Het beste van allen, impliceert dit ongetwijfeld "Als enige meer hulp nodig is, ik zal er altijd zijn voor u."
- Vergeet niet er is geen 'ik' in 'team'. Als er iets moet worden aangepakt, zorg ervoor dat iedereen op dezelfde pagina, nu belangrijk hoe afzonderlijke de situatie kan schijnen te zijn.
![]()
Hoewel alle van de bovenstaande stappen zeer betrouwbaar zijn, zouden ze alle betekenen niets als deze regel is weggelaten: erkennen van de gevoelens van mensen. Het verstrekken van positieve feedback is over het algemeen gemakkelijk omdat men nooit zorgen te maken over de verkeerde dingen zeggen. Als negativiteit op zijn plaats komt, echter Speel mensen plotseling een volledig nieuw spel. Onder geen enkele omstandigheid, maak geen constructieve opmerkingen beledigend. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, schreeuwen aan een individu, hem/haar op geen enkele manier gênant of onderschatten van iemands karakter. Als er iets moet om te worden gehoord, de persoon naar de kant trekken voor een moment, op hem/haar in de ogen kijken, en praten over het probleem/oplossing op een beschaafde manier. Denkt iemand dat mensen zullen worden aangemoedigd om verder te gaan zodra hun hoofd krijgen gekauwd? Ik betwijfel het hoogst.
Nu laten we praten over wat ik noem de ontvanger, of de persoon behoefte aan feedback. Laten we eerlijk zijn, op een bepaald punt in ons leven dat we allemaal heb mensen ontmoet die in vlammen barstte zou wanneer een commentaar dat in een onverwachte richting gaat gegeven. Aan iedereen daar, dit kan niet worden uitgerekt meer, kunt u overwegen advies als een manier van genezen van je fouten. De ironie over deze situaties is dat men vaak ervan uitgaat dat de commenter niet een echte vriend is. Een echte vriend zou niet "vreselijk" zoiets zeggen over onze prestaties, juist? Verkeerde.
Omdat wij alleen mensen, hebben we de neiging te vergeten een heleboel fouten, vooral degenen die wij op onze eigen hebt gemaakt. Vanwege dit moeten we andermans perspectieven. We moeten anderen om ons te leiden in de goede richting zodat de volgende keer niets anders gaat het mis. Om te groeien voor iemands eigen ogen, hebben we om te groeien in onszelf.
En een laatste ding: wat gebeurt er als we vallen? We opstaan en blijven vechten voor wat we willen. Hoe kunnen we komen tot deze conclusie? Vanwege aanmoediging - dank aan de mensen die in de eerste plaats goed advies gegeven.
Zoals u zien kunt, als het gaat om feedback, het gaat niet gewoon om wanneer te communiceren, maar hoe de communicatie wordt uitgevoerd.
