Als u niet kan op uw Gmail-account inloggen of problemen ondervindt tijdens het gebruik van het webplatform voor mail, Help-informatie opvragen door een bezoek aan het Helpcentrum van Gmail of terbeschikkingstelling een nieuwe draad in het Helpforum voor Gmail. Als alternatief, telefoon en e-mail support is beschikbaar voor zakelijke gebruikers met een betaalde Google Apps voor werkzaamheden abonnement.
Gratis Gmail-Account
Als gratis gebruiker doet Gmail niet kunt u telefonisch contact opnemen met de afdeling customer service. Ondersteuning voor Gmail, moet u hulp krijgen van andere Gmail-gebruikers door het plaatsen in de service officiële Helpforum of Doorzoek de Kennisbank van de service.
TipVoordat u op zoek naar een antwoord op uw probleem, overwegen een bezoek aan het Dashboard van de Status van Google Apps om te controleren of een verstoring van de tijdelijke dienst mogelijk verantwoordelijk voor uw probleem.
Doorzoek de kennisbank
Bezoek de website van Gmail Help, trefwoorden die betrekking hebben op uw probleem in het zoekveld en op Enterdrukt. Selecteer het onderwerp dat het meest overeenkomt met uw probleem van de zoeksuggesties of van de onderwerpen op de volgende pagina en volg de stappen in het artikel.
Tip
- Sommige account of zekerheidstelling-verwantschapt help-artikelen kunnen bevatten een on line formulier waarmee u in contact met de Gmail-team.
- Selecteer een hoofdrubriek op de home-pagina van Gmail Help en een subcategorie op de volgende pagina als alternatief voor het gebruik van het zoekveld.
Post een vraag op het Forum
Krijg hulp van andere Gmail-gebruikers door het Google Helpforum te bezoeken en te klikken op de knop Nieuwe vraag . Geef een uitgebreide omschrijving van het probleem dat u ondervindt en wachten voor Gmail-gebruikers te beantwoorden om uw draad.
Tip
- U moet zijn aangemeld uw Google-account om te posten van een vraag. Dus, het Forum voor Google Help mogelijk niet geschikt bent u momenteel niet in staat om in te loggen op uw account.
- Gebruik van het forum zoekmachine om te controleren of een andere gebruiker een vraag die betrekking heeft op het probleem dat u ondervindt al geboekt.
Google Apps voor werkzaamheden klanten
Als u of uw bedrijf is momenteel een actief Google Apps voor werkzaamheden klant, kunt u ondersteuning voor alle Gmail-gerelateerde problemen door te bellen op het gratis nummer van 1-877-355-5787 of door te klikken op het pictogram ondersteuning in uw Google Apps voor werkzaamheden administratieconsole.
Tip- U kunt bereiken de Google Apps voor werkzaamheden supportteam 24 uur per dag en 7 dagen per week.
- Bezoek de administratieconsole en noteer uw PIN ondersteuning belt de Google Apps voor werkzaamheden supportteam.
