Deel van het runnen van een bedrijf is het verzamelen van achterstallige rekeningen. De meeste klanten doen niet set-out plan niet hun rekeningen te betalen; ze vallen gewoon achter. Bedrijven sturen brieven aan achterstallige klanten om hen te herinneren dat hun rekeningen achterstallig zijn en hen aan te moedigen om te bellen of e-mail in de betaling. Vaak zul je om verschillende brieven te verzamelen over deze rekeningen, voordat de klant betaalt te schrijven. De sleutel tot de succesvolle collecties letter is een firma, maar oprechte Toon.
Beginnen de brief te typen van de datum, dan een witregel overslaan. Typ de naam en het adres van de client op afzonderlijke regels. Overslaan van een andere regel en typ "Geachte heer/mevrouw (klantnaam)".
Herinneren aan de klant dat zijn account achterstallig is. Bevat een beschrijving van de accountnaam en hoeveel is verschuldigd. Daarnaast vertellen hem als de laatste betaling is ontvangen; Dit zal illustreren aan hem hoe lang het is geweest aangezien hij een betaling verricht.
Aanbieding een prikkel als hij binnen een opgegeven tijd, zoals een korting of vrijstelling op de achterstallige betalingen betaalt.
Aanbieden om te helpen de client te onderhandelen over een betalingsplan, indien van toepassing. Het nieuwe plan biedt meestal lagere betalingen die meer betaalbaar aan de client. Gebruik een oprecht, begrip Toon ter bevordering van de client om te profiteren van deze aanbieding.
Aan de cliënt uitleggen wat zal gebeuren met zijn account, als hij niet betalen. Vermelden de consequenties als hij is meer dan 30 dagen achter of als hij gewoonlijk laat met zijn betalingen is, maar niet als het is zijn eerste late bericht. Wees specifiek, zodat hij de gevolgen, begrijpt als hij zijn factuur nu niet betalen.
Uw contactgegevens en een betaling envelop voorzien door de klant gemak.
Sluit de brief met "Met vriendelijke groet," drie lijnen overslaan, en typ uw naam. De brief en teken boven uw getypte naam afdrukken.
- Als de klant niet op deze aanbieding reageert, opnieuw schrijven en gebruik een steviger Toon.
