Bedrijven, met name degenen die hebben verworven posities als leiders van de industrie, opereren vaak alsof ze bestaan in een vacuüm. Echter kunnen weinig ondernemingen bestaan zonder concurrentie op lange termijn. De evolutie van concurrentie realiseren bedrijven zowel mogelijkheden als uitdagingen die invloed hebben op de duurzaamheid ervan. Felle concurrentie heeft verschillende gevolgen voor de bedrijfsvoering, planning en klant acquisitie en retentie.
Innovatie
Hevige concurrentie kan het verbeteren van het vermogen van een onderneming om te innoveren. Een bedrijf moet niet van uitgaan dat de aangeboden producten en diensten het heeft traditioneel voldoen aan consumenten in een concurrerende omgeving blijven zal--concurrenten kunnen het ontwikkelen van methoden voor het toevoegen van waarde aan de producten en diensten die klanten uit de buurt van een bedrijf trekken. Te houden bedrijfsgroei en winstgevendheid, moet een bedrijf ontwikkelen innovatieve methoden voor het toevoegen van waarde te behouden en te verbeteren van de loyaliteit van haar klantenbestand.
Efficiëntie
In een concurrerende omgeving, een bedrijf moet het ontwikkelen van methoden voor het verhogen van de efficiëntie van de productie, distributie en marketing. Het moet werknemers die kunnen de snelheid verhogen van innovaties van planning en ontwikkeling tot productie en versnellen van de beschikbaarheid van verbeterde producten en diensten aan de consument aantrekken. Efficiëntie kan ook compensatie van de kosten van de ontwikkeling door het verminderen van de onnodige kosten voor arbeid en distributie.
Klantenservice
Hevige concurrentie kan dwingen een bedrijf opnieuw beoordelen en verbeteren van de relaties met haar klanten te behouden van loyaliteit en voorkomen van erosie van haar klantenbestand. Bedrijven die blijk geven van hun toewijding aan klantenservice kunnen zwaaien de loyaliteit van de klant, zelfs indien de producten en diensten die zij biedt vergelijkbaar met die welke worden aangeboden door concurrerende bedrijven zijn. Bedrijven kunnen een voordeel door superieure klantenservice door opleiding en personeel toe te voegen aan de oproep van de klantenservice, contact met klanten via sociale media en online ondersteuning via de live chat.
Prijs
In sommige bedrijfstakken, kunt felle concurrentie forceren dat een bedrijf te aan de hand van de prijsstructuur, met name wanneer er weinig ruimte om de waarde van de producten en diensten te vergroten. Een bedrijf kan zijn om de prijzen voor de consument voor producten en diensten te behouden van bestaande klanten en nieuwe klanten aantrekken. Als een bedrijf niet kan efficiënter of goedkoper bronnen van grondstoffen zoeken, kan prijs gebaseerde mededinging eroderen winst, waardoor zakelijke duurzaamheid in gevaar kunnen komen.
