Ontwikkeling en uitvoering van beleid en methoden op het werk staan kritisch tegenover waar succes bedrijf is afhankelijk van de productiviteit, de werknemerstevredenheid en de interpersoonlijke relaties. Echter, de basis voor een collegiale werkomgeving stopt daar niet. Verduidelijking van de methoden op het werk en de verwachtingen vereist constante aandacht aan de veranderende behoeften van werknemers en managers, alsmede bedrijfsleven en de industrie veranderingen die van invloed zijn uw organisatie. Communicerende methoden op het werk via uw Medewerkershandboek wellicht niet genoeg. Daarom is het verstandig te overwegen andere methoden om ervoor te zorgen uw medewerkers zijn goed geïnformeerd zijn over de verwachtingen van de baan.
Prioriteit gegeven aan uw lijst met methoden op het werk in een overzicht-formaat, met behulp van ruimte onder elke praktijk voor het beschrijven van specifieke stappen. Als de klantenservice is de primaire functie van uw kantoor, vouwt u de klant servicecategorie met stappen zoals hoe te reageren op vragen van de telefoon en behandeling face-to-face interactie met klanten. Adres telefoon etiquette en persoonlijke aandacht voor de behoeften van de klant. Uw werkplek praktijken zijn verschillend van verwachtingen. Praktijken zijn opeenvolgende stappen medewerkers gebruiken voor het uitvoeren van hun taken. Volg elke sectie van het overzicht met het vennootschappelijk verwachting voor deze bijzondere praktijk.
Construeren van vergelijkbare lijsten voor elke afdeling. Focus op specifieke taken en de verwachtingen voor de plicht van elke baan. Voorgestelde stappen bevatten in de beschrijving van het proces. Sommige werkgevers verwijzen naar dit als een handleiding proces. Een proces handleiding biedt voldoende structuur een plaatsvervanger of uitzendkracht een vacature met minimale opleiding. De stappen logisch ordenen en indien nodig, bieden een uitleg over hoe elke stap de volgende dia in de reeks ondersteunt.
Bouwen van een proces-handleiding voor elke afdeling of, in het geval van kleinere werkgevers, ontwerp een proces handleiding naar specifieke banen. Zorg altijd voor de baan verwachtingen duidelijk en ervoor te zorgen de verwachtingen van de baan in de handleiding van uw proces congruent zijn met elke functieomschrijving.
Instrueren toezichthouders en managers om departementale vergaderingen na de implementatie van nieuwe methoden op het werk en verwachtingen te houden. Als de handleiding van uw werkplek-praktijken-en-epectations een nieuw concept is, voeren werknemers daartoe tijdens een all-personeelsvergadering. Bereid zijn te reageren op vragen en vragen van de werknemer met vertrouwen. Negeer niet werknemer feedback tijdens all-personeelsvergaderingen. Werknemers die daadwerkelijk uitvoeren van de taken en correleren stappen kunnen bieden oplossingen die productiviteit verbeteren.
Het trainen van supervisors, managers en andere leiders van de onderneming op de werkplek praktijken en verwachtingen. Deze opleiding in prestaties managementopleiding opnemen. Dit voorziet leiderschap van de nodige instrumenten om te evalueren van de werknemersprestaties nauwkeurig, volgens standaard werkplek procedures.
Herziening van uw methoden op het werk en de verwachtingen handmatig op een regelmatige basis. De gevolgen van de technologie, de omvang van de beroepsbevolking en de schommelingen in de vraag naar producten en diensten mogelijk updates om hogere niveaus van klantenservice. Wanneer u een nieuwe uitgave van het handboek vrij, alle medewerkers van de wijzigingen op de hoogte en bieden praktijken voor oriëntatie training op onlangs uitgevoerd over de hele linie. Bijwerken van uw nieuwe-hire oriëntatie training met behulp van de handleiding van de werkplek praktijken, en ervoor zorgen dat functieomschrijving en specificaties van de baan altijd consistent zijn met uw handleiding.