In tegenstelling tot de lange termijn telefoondienst met contracten is de Virgin Mobile cellulaire een maandelijkse mobiele dienst die u op elk moment zonder vroegtijdige beëindiging vergoedingen annuleren kunt. De mobiele dienst laadt je account op dezelfde dag elke maand voor de nieuwe factureringscyclus, en verwijdert automatisch opladen naar uw credit of debit card zodra u de service annuleren. Elke niet-gebruikte minuten of tekst bericht vergoedingen verlopen wanneer de annulering wordt van kracht en kan niet worden teruggevorderd, volgens Virgin Mobile.
Per telefoon
Bel de Virgin Mobile klantenservice nummer van een telefoon van het aanrakingsscherm Toon.
Zeggen "Verander mijn dienst" wanneer de geautomatiseerde bericht begint. Zeggen "Verander mijn plan" toegang tot het submenu te openen, en zeggen het 10-cijferige telefoonnummer van uw account van Virgin Mobile.
Zeg "Annuleren" om te worden omgeleid naar een live vertegenwoordiger. Om uw account annuleren wordt u gevraagd persoonlijke informatie die uw identiteit, waaronder sofi-nummer, rekening PIN of facturatie adres en postcode wordt gecontroleerd.
Vraag uw Virgin Mobile account annuleren en noteer het bevestigingsnummer gegeven door de medewerker van de klantenservice nadat het verzoek is gedaan.
Via Online
Bezoek de contactpagina van Virgin Mobile USA, en klik op het "Rekeningsoort" drop-down menu.
Uw accounttype selecteren in de lijst en voer uw volledige naam en e-mailadres in het daarvoor bestemde online velden.
Voer uw Virgin Mobile telefoonnummer het netnummer en voer de PIN-account. Klik op het "Onderwerp" drop-down menu en klik op "Overige".
Typ uw verzoek om te annuleren uw maandelijkse dienst in het berichtveld, en klik op 'Verzenden'. U ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer de aanmelding is ontvangen, en een tweede e-mail met de bevestiging van de annulering van de mobiele service.
