Als u denkt dat u slechte behandeling van een medewerker van de Enterprise Rent-A-Car Service hebt ontvangen, kunt u het aan het bedrijf in een verscheidenheid van manieren uitdrukken. Afhankelijk van de details van de omstandigheden en de ernst van uw klacht, kan u worden aangeboden afwikkeling opties of brengen in contact met de Voorzitter van het bedrijf. Verschillende stappen staan open voor u om uw stem laten horen als een klant.
Instructies
Het opnemen van het evenement. Schrijf een korte beschrijving van de aanleg van slechte of kwetsende klantenservice voor verwijzingsdoeleinden. Zijn alle belangrijke details zoals naam van de werknemer, de locatie van de onderneming die u behandeld, het type auto die u gehuurd en hebben betrekking op het probleem dat u veroorzaakt.
Onderneming de belangrijkste klantenservice lijn bellen. Het nummer is 1-800-264-6350. Een volledig overzicht te geven van uw klacht bij de werknemer u met spreken, verwijzen naar uw proces-verbaal.
Een gedetailleerde record Enterprise Fax. Het faxnummer is 314-512-4706. In deze fax, omvatten de account die u in stap 1 hebt genoteerd en maken het duidelijk dat volgens u een klacht. Uw contact informatie zoals uw naam, telefoonnummer en e-mailadres om u ontvangt alle verdere briefwisseling.
Mail een kopie van uw klacht per post. U kunt het hoofdkantoor van de onderneming bereiken rechtstreeks door mailing een formele record van uw klacht.
Enterprise Rent-A-Car
600 corporate Park Drive
St. Louis (Missouri)
63105
Noem van onderneming Voorzitter, Donald Ross. Deze stap moet worden gereserveerd voor zeer ernstige klachten of wanneer de stappen hierboven zijn geprobeerd en uitgeput. Als u denkt dat uw klacht betrekking heeft op de Voorzitter van het bedrijf, is het telefoonnummer 314-512-2202.
Een melding met het Better Business Bureau (BBB) online klacht systeem. Deze stap moet worden beschouwd als uw laatste redmiddel in een poging om een klacht tegen de onderneming. De BBB moedigt"" die consumenten proberen te werken hun probleem met het bedrijf vóór toevlucht te nemen tot haar diensten. De link naar het online systeem kan worden gevonden in de 'Resource' hieronder.