De United Parcel Service, beter bekend als UPS, is een pakket levering bedrijf dat begon in 1907. Tijdens 2010, UPS geëxploiteerd in meer dan 220 landen over de hele wereld en redden 3,94 miljard pakketten en documenten.
Zoals elk bedrijf, sommige dingen die ups doet kunnen niet aan uw verwachtingen voldoen, dus je willen zou om het verzenden van een klachtenbrief. Misschien uw pakket verdwaald of eventueel je voelt dat u werden aangerekend voor verzending. Ongeacht de reden, kunt u een klachtenbrief aan UPS om te proberen krijgen uw klacht verholpen.
Wat die u nodig hebt
- Tekstverwerking software
- 8" door document papier 11"
- Printer
- Envelop
- Postzegel
Een klacht per E-mail verzenden
Opzoeken van het adres van de UPS-center die u wilt uw klacht te verzenden. UPS adressen op haar website de van de mondiale en regionale hoofdkwartier. U moet deze informatie zodat u weet waar de brief te sturen.
Open een nieuw document in uw favoriete tekstverwerker op uw computer. In de bovenkant verlaten van uw brief, typt u in het adres van het hoofdkantoor van de UPS stuurt u uw brief aan. Twee witruimte invoegen en typt u de maand, dag en jaar. Twee meer witruimte invoegen en schrijven van de afwisseling van "Aan wie zulks aangaat" of "geachte heer of mevrouw."
Twee witruimte invoegen en de hoofdtekst van uw brief beginnen met een korte zin over de reden waarom die u een brief stuurt. Uw klacht wordt uitgelegd en omvatten zoveel informatie als je kunt. Bijvoorbeeld, als een UPS bezorger onbeleefd om u was, geef de naam van de persoon, welke dag het incident is voorgevallen wat hij was het leveren van pakket en een beschrijving van hem. Indien uw klacht over een pakket dat werd geleverd aan het verkeerde adres, geven het tracking-nummer van het pakket, de inhoud van het pakket en het adres van de geadresseerde. Hoe gedetailleerder u bent en hoe meer informatie u opgeeft hoe beter.
Einde de brief met een lijn van hoe kan u gecontacteerd worden, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres. Twee witruimte invoegen en schrijven een aanhef, zoals "Oprecht" of "Groet," en vervolgens twee witruimte invoegen en typ uw naam.
De letter uitprinten, vouw het en plaats deze in een envelop. Plaats een stempel op de envelop, schrijf uw retouradres in de linkerbovenhoek wordt getoond en de envelop adresseren met het adres voor de UPS-center die u wilt verzenden het naar. Plaats uw brief in de brievenbus en wachten op een antwoord van UPS.
Een klacht verzenden Online
Bezoek de website van de UPS om een brief te sturen via het Internet. Klik op "Contact UPS" onder "Mijn Quick Links." Op de volgende pagina, klik op "E-mail klantenservice."
Voer uw volledige naam en e-mailadres in de desbetreffende vakken. Selecteer een categorie van het "Steun categorie" dropdown menu. Kies een onderwerp onder "Steun Topic" om aan te geven wat uw brief heeft betrekking op en klik vervolgens op "Volgende".
Voer uw telefoonnummer, verzendadres en postcode in de desbetreffende vakken. Typ uw brief van de klacht in het desbetreffende vak onder "Wat is uw vraag of opmerking?" Zoveel detail en specifieke informatie in uw brief zijn mogelijk, zoals het tracking-nummer van uw bestelling of de naam van een de chauffeur van UPS levering als de complainis over de service. Klik op 'E-mail verzenden' als u klaar bent. U ontvangt dan een antwoord van UPS in uw persoonlijke e-mailaccount binnen een kwestie van dagen.
