De kunst van het verontschuldigen heeft uitgebreid met alle nieuwe media beschikbaar is voor de gemiddelde persoon. Wat eenmaal moest gebeuren via face-to-face uitleg of per brief kan nu worden gedaan via tekstberichten. Wanneer je hebt iets redelijk kleine om zich te verontschuldigen voor, zoals te laat om te annuleren van een afspraak of voor een lunchafspraak, texting kan nuttig zijn gewoon omdat het krijgt het bericht over direct. Echter, als met een verontschuldiging, een moet altijd volg elementaire etiquette, en afhankelijk van het gewicht van de overtreding, volgen met een persoonlijke verontschuldiging evenals.
Wees oprecht en erkent op welke manier u kwetsen of overlast van de ontvanger. Nu is niet de tijd voor excuses of redenen.
Uitdrukkelijke follow-up. Als je gaat te laat voor iets, Toon u hoe laat u gaat komen. Als u annuleren iets moet, een tijd voor herschikking voorstellen of aangeven dat u zal contact opnemen met de ontvanger zo spoedig mogelijk. Als je iemands gevoelens hebben gekwetst, beloven dat u meer voorzichtig of doordachte in de toekomst zal zijn.
Zo kort nog beknopt mogelijk. Een SMS-bericht is niet de plaats voor een langdurig gesprek maar een bevestiging van een verkeerd gedaan. Indien nodig, geven uw bereidheid om dingen te bespreken in persoon op een later tijdstip.
- Houd er rekening mee dat een verontschuldiging via SMS-bericht onoprecht zijn afhankelijk van de overtreding schijnen kan en niet de situatie zou kunnen helpen. Gebruik uw gezonde verstand als het gaat om een verontschuldiging dat een face-to-face vergadering of een zorgvuldig gedacht vereist uit de brief in plaats van een korte tekstbericht.
