Hebt u een probleem met uw verzekeringsmaatschappij, zetten van uw kant van het verhaal in de vorm van een brief van de klacht schriftelijk kunnen zijn een effectieve manier om het probleem te verhelpen. Een brief kunt u spellen uit de specificaties van uw bezorgdheid, verwijst naar relevante informatie en het maken van een papieren spoor.
Ken uw rechten
Doornemen van het handboek van uw beleid en lees over uw rechten als de verzekeringnemer. Kijk voor secties die betrekking op uw klacht hebben zodat kunt u hen in uw brief verwijst. Als uw brief is het aanpakken van het vennootschappelijk onwil om te betalen een vordering die zij beweren niet gedekt wordt, vinden bewijs ter ondersteuning van uw argument in het handboek. Bijvoorbeeld, "Hoewel u ontkend de vordering voor routinematige jaarlijkse bloed testen, op pagina 13, sectie C van het handboek, duidelijk wordt gezegd in lid twee dat routinematige jaarlijkse tests van het bloed een overdekte voordeel van dit beleid zijn. Ik ben verbonden een fotokopie van dit gedeelte voor uw referentie."
Wees specifiek
Wees specifiek over alles die u op schrift gesteld. Als u sprak met een vertegenwoordiger van dat bedrijf die onbeleefd en nutteloze was, niet alleen schrijven een algemene klacht dat zegt dat werknemers zijn onbeleefd--ingaan. Bijvoorbeeld, "Ik belde uw klant serviceartikelregel op 5 januari 2015 en sprak met Wanda Smith over vordering #12345. Toen ik het wetsvoorstel, dat niet overeenkomt met mijn aftrekbaar betwist, zei Wanda ik was stom en ik moet mijn mond niet houden en betalen van het verschuldigde bedrag. Ik vond dit als onprofessioneel gedrag dat slecht vertegenwoordigd het imago dat van uw bedrijf probeert te stimuleren."
Vasthouden aan de richtsnoeren
Alle verzekeringsmaatschappijen hebben verschillende processen voor het indienen van klachten. U mei zitten kundig voor ze vinden in de handleiding van uw beleid, op de website van de vennootschap of door te bellen klantenservice telefoonnummer van de organisatie. Volg de richtlijnen van de voorlegging op de brief om uw correspondentie wordt naar de juiste afdeling en is gericht op een tijdige manier voor het beste resultaat. Inclusief uw naam en beleid op alle documenten, verwijzing gebruiken of aanspraak maken op nummers waren geschikt en altijd zenden--originele documenten met u houden.
Bijlagen opnemen
Telkens als die je te hebt met een verzekeringsmaatschappij maken, een register bijhouden van alle correspondentie, telefoongesprekken en papierwerk die betrekking op uw geval heeft. Bijvoorbeeld schat voor auto of thuis reparatie, medische dossiers en beoordeling rapporten voor waardevolle goederen. Ook een logboek bijhouden die details wanneer u verzenden en ontvangen van brieven en de namen en de extensies van de mensen die u spreekt aan. Wanneer u klacht brieven schrijven, zult u kunnen gebruiken alle gegevens ter ondersteuning van uw zaak, verbonden kopieën van relevante papierwerk zo nodig.
Maken het Easy
Duidelijk vermelden wat je hoopt te bereiken met uw brief en maken het eenvoudiger voor de verzekeringsmaatschappij na te leven. Bijvoorbeeld, "Ik wil voor u contact opnemen met het kantoor van mijn dokter op het volgende nummer en de facturering fout uiteengezet in mijn voorgaande correspondentie corrigeren." Als er een termijn voor een beroep, vasthouden. Stuur uw brief met aangetekende post om ervoor te zorgen dat aankomt. Als u geen antwoord krijgt of uw probleem met uw brief niet kunnen oplossen, neem dan contact op met uw verzekering commissaris staat.
