Diversiteit is een relatief nieuw concept voor de werkplek. In de afgelopen 30 jaar, is er veel verandering met betrekking tot gender en ideologie conflicten op de werkplek. Maar nu de term "diversiteit" omvat een brede lijst van hot-knop kwesties zoals ras, religie, overtuiging systemen, gender, filosofie en politiek. Iedereen moet worden ondergebracht, maar hoe u behandelen van conflicten wanneer u niet kiezen kunt een kant of schijnbaar geen standpunt innemen aan de ene kant een probleem? Het belangrijkste is om te blijven open minded en luisteren naar de bottom line.
Wat die u nodig hebt
- Richtsnoeren van de werkgever
Hebben betrekking op het conflict tot zijn eenvoudigste conclusie. Als het probleem is dat iemand een "pro choice" T-shirt draagt op casual Friday en een andere persoon voelt zich beledigd door de slogan, erkennen het recht van beide partijen om hun mening, maar herinneren de drager T-shirt dat bedrijf richtlijnen staat dat de slogans zijn niet toegestaan op de werkplek.
Horen wat het conflict werkelijk is. Als iemand zegt dat ze kunnen niet overweg met hoe lui een collega is en die collega is zwart en neemt aanstoot, die u wilt laten leeglopen van de drama en oplossing van het conflict in de basis. Als een werknemer dat iemand doet minder voelt dan ze zijn, Controleer de statistieken van zowel werknemers en geven een antwoord dat feiten heeft. Als feit bewijst dat beide medewerkers doen de dezelfde hoeveelheid werk in het algemeen, wijzen en oplossing van het conflict. Als het conflict niet met feiten oplost, moet de werknemer met het probleem om hulp te krijgen van welke gevoeligheid opleiding wordt aangeboden door het bedrijf.
Vroeg vijandelijkheden laten leeglopen. Als iemand een grote hoeveelheid PETA info en posters in hun kast heeft en iemand anders een heleboel Pro-jacht beelden in hunne heeft, diffuus dit vroeg. Beide medewerkers laten weten dat hun inrichting neutraal moet (als dat beleid) of dat ze beiden hebben recht om hun eigen mening en weer te geven. Maar geen enkel argument tussen hen zullen worden getolereerd, tenzij het is strikt professioneel.
Het erkennen van misverstanden. Vele conflicten krijgen uit de hand omdat de persoon in autoriteit niet ziet dat het was een eenvoudige miscommunicatie. Iemand zegt dat ze een softbal spel op zondag ondervindt, maar ze weten dat Susan zult willen komen. Susan voelt dat werd gezegd omdat ze te zwaar is. De andere medewerker zegt dat zij wisten dat ze niet kon gaan dat omdat ze kerk functies heeft en ze gaan naar dezelfde kerk. Laat Susan weten ze misverstand is en dat ze moet laten vallen.
Nooit toestaan grappen of gesprekken dat hoofd in verontrustende grondgebied. Horen van iemand beginnen te vertellen een grap die gebruikmaakt van de slang woorden? Stoppen ze uit afwerking. Iemand bekeren of werven iemand om hun ideologie te horen? Stop het gesprek. Je zou voelen als alles wat je doet is de mededeling van de stop, maar je houden van dit soort situaties moet niet ontaardt in een grotere deal dan ze nodig hebben om te worden. Iedereen eraan herinneren dat persoonlijke gedachten over ras, godsdienst, ideologie en geslacht moeten worden op hun eigen persoonlijke tijd uitgedrukt op neutraal terrein. Geen uitzonderingen.
- Nooit toestaan dat het gebruik van slang voorwaarden, zelfs een keer. De sluizen voor toekomstige problemen en mogelijke geschillen zal openen.
