U kunt Outlook Express gebruiken voor het verzenden en ontvangen van e-mail van een POP3-account. Wanneer doen, echter kunt u ondervinden problemen bij het ontvangen van e-mailberichten. Bijvoorbeeld de e-mails die u ontvangt kunnen lijken te hebben van HTML-code opgenomen in hen of wellicht onverwachte tekens in plaats van de verwachte tekens zoals uitroeptekens, ampersands of aanhalingstekens. Het probleem treedt op als Outlook Express is ingesteld voor het lezen van e-mailberichten in een standaard codering opmaak. U kunt de codering instellen in Outlook Express het probleem te verhelpen.
Klik op "Start" > "Alle programma's" > "Microsoft" > "Outlook Express". Hiermee opent u Outlook Express.
"Tools" in de menubalk van Outlook Express, klik op 'Opties' in het drop-down menu. Hiermee opent u het venster Opties.
Klik op het tabblad "Lezen" in het venster Opties, klik op de "International Settings" knop. Hiermee opent u het dialoogvenster International lezen montagesvenster.
Schakel het selectievakje naast het selectievakje "Gebruik standaardcodering voor alle inkomende berichten", klik op de knop "OK" om het dialoogvenster venster te sluiten.
Klik op de knop "OK" in het venster Opties om het proces te voltooien.