Als u openbare bijstand in Alabama ontvangt, het departement van Human Resources u afgegeven een elektronische voordelen Transfer kaart die werkt als een pinpas en krijgt u toegang tot uw voordelen. Als deze kaart is verloren of gestolen, moet u het zo spoedig mogelijk melden.
Een vervangende kaart aanvragen
Aangezien Alabama de EBT-kaart voor de bijstandsverlening van Medicaid en voedsel alsmede contant geld gebruikt, moet u het juiste nummer om te annuleren uw verloren kaart aanroepen. Voor Medicaid is het gratis nummer 1-877-391-4757. Voor alle andere voordelen, bel 1-800-997-8888. Dit geautomatiseerde systeem is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Het systeem zal u vragen om uw kaartnummer invoeren, maar als je op de lijn wachten hoort u extra opties, met inbegrip van het maken van een verzoek om een vervangende kaart.
Wanneer u een vervangende kaart aanvraagt, worden uw oude kaart wordt onmiddellijk verwijderd en uw voordelen zijn vanaf dat moment beschermd. Als u de voordelen aangevraagd met een gemachtigde en ze een EBT-kaart met toegang tot uw account heeft, zal haar kaart nog steeds werken hoewel jouwe is geannuleerd. Als u nodig hebt ter vervanging van haar kaart als goed, moet je het afzonderlijk annuleren. Vanaf de publicatie, doet Alabama niet een vergoeding voor vervangende kaarten.
Ontvangst van een vervangende kaart
Nadat u het juiste nummer hebt aangeroepen, post Alabama DHS uw vervangende kaart naar het adres op bestand. Als u onlangs hebt verplaatst of het adres in het systeem onjuist is, moet u zo spoedig mogelijk uw casemanager noemen en hebben het adres gecorrigeerd voordat uw kaart is verstuurd, dus het zal gaan aan het juiste adres.
Verwachten uw vervangende kaart binnen vijf tot zeven werkdagen. Noem de dezelfde klantenservice lijn die u gebruikt om het verzoek om te controleren op de status van uw aanvraag. Wanneer u uw vervangende kaart ontvangt, kunt u beginnen met het gebruik van uw voordelen weer zodra u belt het nummer op de kaart en het activeren--DHS uw oude pincode aan uw vervangende kaart overdraagt.
