Eerst was er MySpace, en dan kwam de moloch Facebook, die is nu vrijwel via het web zoveel belangrijke sociale netwerksites gaan. Veel bedrijven hebben gehad ter bestrijding van het probleem van de werknemers gebruik van sociale netwerksites terwijl op de baan, maar sommige bedrijfseigenaars hebben ook gekomen om te beseffen dat sociale netwerken kan een grote hulp. Correct gebruikt, kan een social networking site genereren van nieuwe business en productiviteit te verhogen.
Verhoging van de productiviteit
Een artikel van 2008 in "USA Today" door Jon Schwartz opgemerkt dat bedrijven zijn steeds meer gebruik van sociale netwerken productiviteit verhogen doordat medewerkers werken samen online. Werknemers van grote bedrijven met vestigingen in verschillende delen van de wereld kunnen samenwerken aan verschillende projecten met behulp van sociale netwerksites. Sommige bedrijven hebben zelfs hun eigen interne sociale netwerken ontwikkeld.
Gerichte reclame
Sommige bedrijven hebben geleerd dat sociale netwerksites bieden een efficiënte manier om te adverteren hun producten. Het is gebruikelijk voor Facebook en MySpace-gebruikers inloggen en zien advertenties voering de buiten kolom van hun internetbrowser. Op basis van informatie op de profielen van de individuen, kunnen bedrijven gerichte advertenties plaatsen op de websites tot degenen die wellicht belangstelling voor het product of de service die ze bieden. Geografische locatie, hobby's en zelfs iemands carrière kunnen bepalen wat ze zien advertenties.
Verstrekken van informatie
Sociale netwerken kunnen ook een integraal bron van informatie over een bedrijf voor de consument. Goed gebruikt, kunnen sociale netwerken verschaffen de essentiële informatie over een bedrijf zonder te betalen voor dure reclame. Naast netwerken zoals Facebook zijn blog-sites ook sociale netwerken voertuigen waarmee voor interactie tussen de auteur en de lezers van de blog. Sommige sociale netwerksites zoals MySpace en Facebook hebben interne blogging tools waarmee gebruikers om informatie over hun bedrijven te delen.
Verkrijgen van adviezen
Een vierde manier die sociale netwerksites bedrijf helpen kan is doordat de waardevolle feedback van klanten en potentiële klanten. Online-forums bieden een manier voor mensen om te uiten hun mening over specifieke onderwerpen, en het gebruik van enquêtes op sites zoals Facebook gemeenschappelijk is. Bedrijven die weten de wensen en behoeften van hun klanten en reageren op hen hebben meer kans om te overleven op de lange termijn.
