Hotel conciërge functie-omschrijvingen

De ligging van het hotel conciërge speelt een vitale rol in de dagelijkse klant serviceoperaties van hotels en resorts. De conciërge van het woord is van Franse oorsprong en betekent "keeper of the keys", en als de 'houder' de conciërge wordt het aanspreekpunt voor de gasten van het hotel die zoeken naar informatie of assistentie tijdens hun verblijf.



Een hotel conciërge positie vereist een passie voor en inzicht in de reis- en de reisindustrie. Terwijl een graad in gastvrijheid of andere gerelateerde veld is vaak de voorkeur en soms nodig, is een grondige kennis van de omgeving van het hotel van essentieel belang. De positie van de conciërge is vaak veeleisende en snelle, uitstekende tijd vereisen beheer en probleemoplossende vaardigheden. Op een dagelijkse basis zal de conciërge interactie met gasten uit uiteenlopende achtergronden en geledingen van de samenleving, en dus een minnelijke persoonlijkheid is een must voor een succesvolle conciërge--spreekvaardigheid in één of meer vreemde talen ook een pluspunt is.


Nemen van een blik terug op de opkomst van de conciërge positie vindt u het begin in middeleeuws Frankrijk waar kastelen en herenhuizen werkzaam een select individu om te zien aan de behoeften van het huishouden en haar gasten. Vaak werden de sleutels tot het kasteel of landhuis toevertrouwd aan de conciërge. Door de jaren heen de conciërge positie uitgegroeid tot meer gespecialiseerde verantwoordelijkheden maken van de moderne dag concierge, in wezen, de maker van een droom.


Werken is als een conciërge van het hotel dat je focus betekent om ervoor te zorgen dat de behoeften en wensen van de gasten van het hotel worden gehaald, en dat elke gast heeft een onvergetelijk verblijf. De concierge van het hotel wordt verwacht als een expert op zijn omgeving. Gasten zullen de conciërge met vragen, op zoek naar suggesties en veeleisende probleem resoluties benaderen. Vaak conciërges zal het maken van reserveringen voor restaurants, kuuroorden, shows en speciale evenementen. Verzoeken van gasten kunnen variëren van het regelen van vervoer of het verstrekken van richtingen aan zelfs de meest bizarre schijnbaar onmogelijke uitje. De conciërge moet een inspanning leveren om het ontwikkelen van relaties met lokale ondernemers en VIPs om te vergemakkelijken de vervulling van haar gasten aanvragen.


De conciërge wordt vaak het gezicht van het hotel voor veel gasten, wat betekent dat uiterlijk en de houding van het allergrootste belang zijn. De conciërge-balie fungeert als de hub voor gast planning van de activiteiten, wat betekent dat de gasten hotel ervaring hangt af van de conciërge van kennis en vragen aandacht. Vele zakelijke en VIP reizigers sterk afhankelijk zijn van de concierge, waardoor de positie gerespecteerd en hoog aangeschreven.


Ga er niet vanuit dat de functieomschrijving voor een hotel conciërge is ingesteld in steen, zoals een conciërge een groot aantal verzoeken ontvangt en verwachting om zelfs het onmogelijke en ongebruikelijke gebeuren. Hoewel het lijkt misschien dat de conciërge zou een geweldige bron voor roddels, is het tegendeel waar, zoals de conciërge wordt verwacht om vertrouwelijkheid te handhaven. De conciërge is niet een receptie agent en neemt geen hotelreserveringen. In sommige gevallen is de conciërge verantwoordelijk voor het beheer van een deel van het front-endgedeelte personeel, dus in tegenstelling tot populaire observatie de conciërge niet alleen werkt.


Gerelateerde Artikelen

Goede Tip voor een Hotel conciërge

Goede Tip voor een Hotel conciërge

Wanneer storten de hotel conciërge, overwegen hoe vaak gebruikt u zijn of haar diensten. De conciërge van het hotel is er om te helpen uw verblijf in het hotel zo comfortabel mogelijk te maken. Storten bij aankomst zal u meer gedenkwaardig maken wann
Wat Is vereist voor het worden een Chef conciërge?

Wat Is vereist voor het worden een Chef conciërge?

Conciërgeservice is een bepalende rol voor de gastvrijheidsindustrie omdat conciërges de meest persoonlijke contact met gasten hebben. Academisch, bieden enkele instellingen trainingen in conciërgediensten. Echter, veel hotels bieden on-the-job-train
Wat Is de definitie van een conciërge?

Wat Is de definitie van een conciërge?

Een conciërge is beschikbaar in een luxehotel of spa te houden gasten comfortabele en verwend. In een notendop, is een conciërge een huismeester; hij lost problemen op grote en kleine gasten, of het krijgen van Broadway tickets of het leveren van een
Hoe om te trainen tot een conciërge in Hotels

Hoe om te trainen tot een conciërge in Hotels

Conciërges werken in hotels, resorts en luxe appartementencomplexen. Hun werk omvat helpen gasten comfortabel voelen en ervoor te zorgen dat ze alles wat die ze nodig hebben. Conciërges hotel werken in comfortabele instellingen en hebben de kans om t
Hoe te beginnen een bedrijf persoonlijke conciërge

Hoe te beginnen een bedrijf persoonlijke conciërge

Persoonlijke conciërgediensten worden gebruikt door beroemdheden en drukke professionals die iemand nodig om te helpen beheren van hun leven. Wordt u mogelijk gevraagd om te doen een soort van taak. Bijvoorbeeld, kon u worden plannen kapsels, dokter
Hoe word ik een gecertificeerde conciërge

Hoe word ik een gecertificeerde conciërge

Stel dat je hebt net gecontroleerd in een hotel in een onbekende stad. U mag niet weten waar te vinden een groot restaurant in het gebied en wellicht niet bewust van de populaire uitgaansgelegenheden. Vele mooie hotels gebruikmaken van een conciërge
Functieomschrijving voor een ziekenhuis receptie met conciërge

Functieomschrijving voor een ziekenhuis receptie met conciërge

Vele ziekenhuispatiënten zou verloren gaan zonder de hulp van receptie conciërges, die patiënten en families in receptiezalen begroeten en inplannen voor dringende medische behandelingen of chirurgie. Ook medische procedures aan patiënten en familiel
Conciërge bedrijfsideeën

Conciërge bedrijfsideeën

Een conciërge is een persoonlijke assistent die klanten voorziet van zakelijk actief is, rijden en reizen bijstand. Zie je vaak een conciërge permanent op bewaker in een grote hotel-lobby, klaar om te boek gebied tours, vind een Stomerij of geven van
Hoe een conciërge Tip

Hoe een conciërge Tip

Kantelen tijdens een bezoek van het hotel helpt u Toon waardering voor degenen die het verbeteren van uw verblijf, maar de huishoudster en Piccolo zijn niet de enige mensen om met cash te danken. De conciërge in een high-end hotel kunt genieten van u
Vaardigheden om te werken als een conciërge

Vaardigheden om te werken als een conciërge

Conciërges zijn hotel, appartement of kantoorgebouw werknemers die doorgaans gasten met persoonlijke services helpen. Verantwoordelijkheden kunnen omvatten het nemen van berichten, verstrekking van advies over vervoer of locale bezienswaardigheden en
Kenmerken van een goede conciërge

Kenmerken van een goede conciërge

Of u voor zaken of plezier reist nu, verblijft in een onbekend gebied kunnen verwarrend op het eerste. U kunt niet er zeker waar te eten, wat te doen of hoe te omzeilen. Gids boeken, websites en lokale bevolking kunnen alle helpen. Maar als je geluk
Moet een conciërge een licentie of certificaat?

Moet een conciërge een licentie of certificaat?

Een conciërge is verre van een modern concept; het woord ontstond in Frankrijk tijdens de Middeleeuwen tot het beschrijven van Koninklijke Paleiswachten, bescherming van de koning terwijl hij bleef in zijn kasteel. De conciërge gehouden de sleutels,
Het gemiddelde salaris van een conciërge

Het gemiddelde salaris van een conciërge

Conciërges werken meestal in grote luxe gebouwen met talrijke bewoners of gasten van het hotel of resort, of in kantoorgebouwen of medische centra met een groot aantal bezoekende professionals. De conciërge biedt verschillende persoonlijke diensten,
Functieomschrijving: Conciërge in een Child Care Center

Functieomschrijving: Conciërge in een Child Care Center

De positie van een conciërge in een kind zorg centrum is belangrijk om te verzekeren van de veiligheid en de gezondheid van kinderen en personeel in het gebouw. Kind zorg centra die zijn niet goed gereinigd, de verspreiding van overdraagbare ziekten,