Hoewel bedrijven veel van hun telefoon operatie diensten ten tijde van de publicatie, in sommige gevallen automatiseren is de behoefte aan informatie mensen beter verzorgd door een echte vertegenwoordiger. Hotels dus meestal in dienst ten minste één PABX of PBX, schakelbord of telefoon operator. De exploitant kan oproepen kunt overbrengen, maar ook andere diensten zoals het bezorgen van berichten of het opzoeken van informatie voor gasten.
Het verkrijgen van uw middelbare schooldiploma of een GED als je niet al hebben gedaan. Dit is de minimale onderwijs behoefte schakelbord en telefoon exploitanten ten tijde van publicatie. Neem extra cursussen in klant service, toespraak, Engels, communicatie en office praktijken.
Kijk voor beroeps- en technische scholen die bieden schakelbord en telefoon operator opleiding. Gelden voor de programma's die u interesseren en voltooien van de cursussen. Dit kan is geen vereiste, maar u een concurrentievoordeel ten opzichte van andere kandidaat-lidstaten.
Kijk in uw krant, op vacature websites en in professionele hotel-gerelateerde publicaties voor openingen voor een telefooncel of Hotel. Ontdek de basisprincipes van de hotels in waarvan u denkt dat u zou willen werken, zoals de grootte van de hotels, hoe klanten stem op hen en wat hun adres en contact informatie is. Leren wat elk hotel onderscheidt zodat u kan laten dat u weten over het hotel in uw toepassing documenten en interviews.
Bereiden een CV dat schetst de ervaring hebt. Als u niet veel ervaring in de werking van de telefoon hebt, Markeer banen die u had of vaardigheden die je hebt die relevant voor de positie zijn. Schrijf een sollicitatiebrief die wat de CV schetst zegt en geeft uiting aan uw interesse hotel telefoon ingebruikzijn.
Hotel vertegenwoordigers te verkrijgen in de aanvraagformulieren van de baan in persoon, download de applicatie online of uzelf vertrouwd met online toepassingssjabloon van het hotel. Invullen van het formulier of de sjabloon en legt dit, samen met uw CV en sollicitatiebrief--sommige sjablonen niet toestaan een sollicitatiebrief maar laat u uw CV toevoegen.
Gehoor gegeven aan verzoeken u voor interviews van de hotels die u hebt toegepast. Ga naar de interviews en detail van uw ervaring en kwalificaties, evenals uw carrièredoelstellingen voor bediening van de telefoon.
Observeren ervaren een telefooncel of Hotel bij het hotel om een concept van het hotelrestaurant beleid, procedures en specifieke apparatuur. Werken met de ervaren operatoren te doen oproepen van de praktijk en geniet van extra comfort in het systeem.
Een andere opleiding die het hotel voor u wellicht afsluiten. Niet alle hotels opleiding buiten het observeren van de ervaren operator zal hebben, maar sommige fundamentele klassen die geven u extra tips en leert u over goede klantenservice hebben.
Begin werken aan uw eigen als het hotel telefoon operator wanneer de ervaren operator voelt u klaar bent en je hebt autorisatie van uw directe supervisor.
