TiVo, een abonnement gebaseerde digitale video recorder, maakt het gemakkelijk voor u zich aanmeldt voor de dienst en uw rekening online beheren. U kunt live chatten met een medewerker van de klantenservice of communiceren via e-mail als u hulp instellen of uw apparaat nodig. Maar als u wilt annuleren van uw service, of of het wijzigen van uw credit card informatie, het bedrijf moet u spreken rechtstreeks met een medewerker van de klantenservice via de telefoon.
Vind uw laatste rekeningafschriften worden vermeld. Zoek uw TiVo-rekeningnummer op de factuur. U hebt dit nummer nodig voor het proces van het annuleren van uw account.
Bel TiVo's Klantenservicecentrum gratis op (877) 367-8486. Het servicecenter is geopend van 7 uur tot 19.00 uur Pacific Standard Time weekdagen en 8 uur 's morgens tot 6 uur PST in het weekend.
Wanneer u de lijst met opties hoort, druk op "2".
Verzoek dat de medewerker van de klantenservice uw account annuleren.
- Wees voorbereid op een verkooppraatje van de medewerker van de klantenservice, spoort u te blijven met het bedrijf.
- Zorg ervoor dat u hebt bereikt de minimale lengte van uw servicecontract of u moet een vroegtijdige beëindiging boete betalen.