ICT staat voor informatie-communicatie-technologie, en hoewel het ontbreekt aan algemeen aanvaarde definitie, de term verwijst naar een product waarmee de overdracht of manipulatie van digitale informatie. Volgens John Varley, CEO van Engeland-based Barclays Bank, investeren in dergelijke technologie "opent nieuwe markten, verhoogt de productiviteit en bevrijdt talent."
Slimme telefoons
Een slimme telefoon--vaak gezien als meer van een draagbare computer met een cell phone dan een telefoon met de computer-achtige functionaliteit--biedt functies zoals e-mail, video-conferencing, SMS-berichten, e-boek lezen en GPS. Gemakkelijke toegang tot het Internet, in combinatie met de mogelijkheid om te verzenden, ontvangen en lezen van documenten, maken dit een waardevol instrument voor communicatie met medewerkers in het veld. In feite, in een April 2010 zei RingCentral Connect enquête, zoals veel eigenaren van kleine tot middelgrote bedrijven zei dat ze kon niet leven zonder een slimme telefoon als ze kon niet leven zonder intieme relaties (40 procent). Bovendien, 77 procent zei dat hun slimme telefoon was de telefoon die ze het meest gebruikt om zaken te doen.
Personal Computers
Intern, kunnen personal computers bedrijven permanent bijhouden van communicatie, berichten coderen en doorgeven van de media van alle soorten. PC's spelen ook in toenemende mate een aanzienlijk deel van de externe zakelijke communicatie, met eTForecasts voorspellen dat wereldwijde PC-verkoop zal stijgen vanaf 301 miljoen eenheden in 2010 tot 400 miljoen eenheden in 2015.
Laptops
Omdat laptops dezelfde functies als hun desktop tegenhangers, maar met toegevoegde draagbaarheid leveren, hebben ze de mobiliteit van zakelijke praktijken aanzienlijk versterkt. Echter, deze draagbaarheid met zich meebrengt een verhoogd veiligheidsrisico. Een verslag van April 2009 door Intel suggereert dat een verloren of gestolen laptop bedrijven gemiddeld $49,246, eenmaal factoren zoals productiviteitsverlies kost, verloren van intellectuele eigendom en juridische kosten in aanmerking had genomen.