Vele e-mail gebruikers prefereren het gebruik van e-mail client programma's zoals Microsoft Outlook voor het controleren van e-mail via een website zoals Outlook kan worden geconfigureerd voor het opslaan van uw email-wachtwoord in plaats van u hoeft te Typ het wachtwoord elke keer dat u wilt controleren op nieuwe berichten. Outlook kan ook blijven open en voortdurend controleren op nieuwe berichten eerder dan moetend log uit en weer aan bij een webmail-site. U kan soms echter, vinden dat Outlook geen verbinding maken met uw e-mailprovider POP3-server om te controleren op nieuwe berichten is. Hier zijn stappen om dit probleem te verhelpen voor probleemoplossing.
Open een internetbrowser en zie als u webpagina's kunt bladeren. De meest voorkomende oorzaak voor Outlook niet te verbinden met een POP-server is dat er gewoon geen internetverbinding beschikbaar is. Als u niet kunt surfen op websites, uw Internet-verbinding is down, veroorzaakt het falen om te verbinden met de POP-server, en u zult moeten oplossen voor een algemene verlies van toegang tot het Internet.
Ga naar het scherm van het beheer van account. In Microsoft Outlook, dit is te vinden onder het menu "Extra", en is meestal het label "Rekeningen", "E-mailaccounts" of "Accountinstellingen". Andere programma's gebruiken verschillende terminologie.
Open uw "Accountinstellingen" en controleer of het juiste POP3-serveradres. Als een woord in de naam van de server is niet goed gespeld of zelfs gekapitaliseerd, zal het programma worden geen verbinding maken met de server. Neem contact op met uw e-mailprovider als u niet zeker van de exacte naam of de spelling van uw POP3-server bent. Zorg ervoor dat het opslaan van wijzigingen aan de naam van de server voordat u afsluit "Accountinstellingen".
Contact opnemen met vertegenwoordigers van de afdeling technische ondersteuning van uw e-mailprovider voor verdere ondersteuning als er nog steeds geen verbinding met de POP3-server. Hun e-mailservers mogelijk technische problemen ervaren of zij zou hebben gewijzigd serveradressen en wilt u uw accountgegevens bijwerken.
