Een van de voordelen van Web-based e-mail is de flexibiliteit om uw berichten vanaf elke computer met internettoegang te controleren. Abonnees van Yahoo! Mail kunnen controleren op berichten van Mac of Windows-computers en gebruiken van verschillende browsers, waaronder Firefox, Google Chrome, Safari en Internet Explorer. Als u hebben problemen met het inloggen op uw Yahoo!-e-mailaccount met Explorer bent, adviseert Yahoo! verschillende probleemoplossing gebieden.
Browserversie
Controleer of de versie van Internet Explorer u gebruikt is een compatibel met Yahoo! Mail. Yahoo! Mail ondersteunt Internet Explorer 6 en hoger, maar het bedrijf adviseert dat u upgraden naar de nieuwste versie van Internet Explorer-software. Om te bepalen welke versie u gebruikt, zoekt u naar de link "Over Internet Explorer" in the browser? s hulpmiddelensectie of onder het "gear"-symbool.
Java
JavaScript is een programmeertaal die Yahoo! Mail nodig heeft om te functioneren. Om te bepalen als het ingeschakeld in uw Internet Explorer browser, ga naar de Tools sectie en zoekt u Internet-opties. Ook, zorg ervoor dat u de nieuwste versie van JavaScript. De Java-website zal u vertellen of u moet een update downloaden.
Add-Ons en Plug-Ins
Add-ons en plug-ins zijn hulpmiddelen die functionaliteit aan uw browser toevoegen. Hierbij kan spelen, weeralarm en instant messaging. Aantal van deze hulpmiddelen kan interfereren met Yahoo! Mail. Probeer het uitschakelen van hen om te zien of uw login probleem is opgelost. De procedures voor het uitschakelen van add-ons, is afhankelijk van de versie van Internet Explorer u gebruikt. Zie de ondersteuningswebsite van de browser voor specifieke instructies.
Security Applications
Het is mogelijk dat antivirus, antispyware- of firewall-software kan worden bemoeien met uw vermogen om in te loggen bij Yahoo! Mail met Internet Explorer. Probeer het uitschakelen van deze producten tijdelijk, een software tegelijk. Na het uitschakelen van elk product, proberen te log opnieuw in. Als u hebt vastgesteld dat het probleem, neem dan contact op met de fabrikant van de software voor advies over wat te doen.