Verkoop vloer competentie en cohesie kunnen maken of breken een detailhandelaar. Klanten verwachten en vragen, hoffelijke service van deskundig retail partners verdienen. Dit betekent dat met behulp van een kritisch te beoordelen potentiële werknemers. Typische interview vragen voor retail verkoopmedewerkers beoordelen hun vermogen om de verkoop te maken, over het algemeen passen bij de bedrijfscultuur en de bereidheid om bij te dragen aan een productieve werkomgeving.
Kan je verkopen?
Detailhandelaren moeten hun retail-medewerkers te begrijpen en contact met klanten. Dit betekent beheersen van koopwaar functies en voordelen in afwachting van vragen van klanten. Retail verkoopmedewerkers moeten realiseren van hun impact op de bedrijfsvoering en dienovereenkomstig reageren. Werkgevers willen retail medewerkers die zelfverzekerd kunnen benaderen en klanten. Te meten van een aanvrager vertrouwdheid met uw winkel koopwaar, kun je vragen, "Wat is onze productmix?" Te meten haar verkoop vaardigheden en ervaring, kunt u vragen, "Wat is uw strategie voor het overwinnen van de bezwaren van de klant?"
Bent u beschikbaar?
Detailhandelaren ontwerpen schema's op basis van voorspelde klant activiteiten en hen dienovereenkomstig te wijzigen. Bijvoorbeeld, een normaal traag dinsdagmiddag wellicht extra dekking tijdens vakantie verkoop, en een normaal drukke zaterdagochtend wellicht minder dekking tijdens slecht weer. Werkgevers willen medewerkers die incidenteel Pro-Shop, vroege versies of shift swaps aankan. Daarnaast samenvallen verkoop in de retail vaak met feestdagen en speciale gelegenheden. Dit betekent vaak beperkte tijd af tijdens deze drukke perioden. Om te meten een sollicitant aanpassingsvermogen en betrouwbaarheid, kun je vragen, "hoe flexibel is uw planning?" en "U bereid zijn te werken weekenden en vakanties?"
Waarom ons?
Winkeliers krijgen vaak een heleboel kandidaten voor vacatures. Het is belangrijk om onkruid uit werknemers die alleen in het voor de extraatjes, zoals kortingen op slaan koopwaar. Werkgevers willen retail medewerkers die hun werk serieus nemen en voeg iets speciaals aan de werkplek. Te meten van een aanvrager belangstelling voor uw bedrijf, kun je vragen, "Wat is uw voornaamste motivatie om voor ons te werken?" Als u wilt weten haar potentiële waarde, kun je vragen, "Hoe zal verhuren u profiteren van ons?"
Ben jij een teamplayer?
Detailhandelaren moeten hun verkoopmedewerkers om productief tijdens hun verschuivingen te blijven. Langzame periodes zijn geen excuus voor onbevoegde einden of speeltuig. Medewerkers moeten klaar om plotselinge toestroom van klanten of telefoongesprekken blijven. Werkgevers willen retail medewerkers die zoeken naar manieren om te verbeteren van de operaties. Dit betekent straightening slaan displays en meewerkende teamgenoten met het karakter van hun ambt als dit nodig is. Te meten van een aanvrager time-management en teamwork vaardigheden, kun je vragen, "hoe ga je om downtime tijdens het werk?" en "Hoe zal je stap in bij collega's die inmiddels overstelpt met verzoeken van klanten?"
Hoe ga je om met grijze gebieden?
Detailhandelaren moeten hun verkoopmedewerkers adequaat te reageren wanneer zij worden geconfronteerd met moeilijke situaties, of het nu een verdenking winkeldief, een woedende klant of een mede-werker die niet zijn gewicht trekt. Grijze gebieden vereisen solide redenering en actie. Werkgevers willen retail medewerkers die problemen in een snelle en veilige manier kunt rapporteren en wie zal cool blijven gespannen momenten. Effectieve mensen en copingvaardigheden zijn een must. Als u wilt weten hoe een job-kandidaat kan reageren in bepaalde situaties, kunt u vragen, "Wat zou u doen als u getuige geweest van diefstal van de werknemer?" en "Hoe zou u reageren op een ongewoon onbeleefd klant?"
