IPhone van Apple komt met een verscheidenheid aan functies, maar een van de meest algemeen gebruikte is de mogelijkheid om verzenden en ontvangen van e-mails op het apparaat via de vooraf geïnstalleerde e-mailtoepassing. Gebruikers van de post app kunnen een aantal verschillende e-mailaccounts toevoegen aan iPhone, met inbegrip van die op de Microsoft Exchange-server ontvangen. Als u problemen met uw iPhone niet verwijderen berichten op uw Exchange-account ondervindt, vindt u zijn er vier mogelijke redenen waarom dit probleem zich voordoet.
Onjuiste Protocol
Hoewel veel e-mailaccounts kunnen veilig worden geconfigureerd met de IMAP- of POP3-protocol op de iPhone, zijn Exchange-accounts een uitzondering. IPhone Exchange-accounts handmatig geconfigureerd via IMAP of POP3 vaak ervaring onderwerpen variërend van gebruikers niet in staat om berichten te verzenden niet in staat om berichten te verwijderen. Voor gebruikers ervaren problemen met het verwijderen van berichten op een Exchange-account, het opnieuw configureren van de account met Exchange ActiveSync is de oplossing. Dit kan worden bereikt door het volgen van Apples on line handleiding (support.apple.com/kb/ht2480).
Uitwisseling problemen
Zelfs wanneer u het juiste protocol, is het mogelijk dat iPhone-gebruikers nog steeds problemen met het niet zijnde kundig voor volledig berichten verwijderen vanwege de configuratie van de Exchange-server zelf. Exchange-accounts zijn meestal gebruikt in zakelijke en educatieve omgevingen, en als de server niet naar een compatibele versie van Exchange bijgewerkt wordt, het niet helemaal kan werken op de iPhone. Gebruikers die zich een probleem voordoet met het niet in staat om berichten te verwijderen en zijn ervan overtuigd dat zij het juiste protocol gebruiken kunnen vaak het probleem verhelpen door het raadplegen van hun Exchange-server beheerder.
Onjuiste geavanceerde instellingen
Gebruikers van de originele iPhone en iPhone 3G hebben problemen met het verwijderen van berichten op Exchange als gevolg van een onjuiste geavanceerde instelling gemeld. De geavanceerde instelling kan voorkomt e-mail op zowel iPhone als de Exchange-server wordt verwijderd. Het probleem kan doorgaans worden vastgesteld door te gaan in de Exchange-account instellingen op de iPhone en vervolgens de map Verwijderde items in te stellen naar lokale iPhone Trash.
IOS-Bug
Als u het juiste Exchange-protocol gebruikt, Exchange correct is geconfigureerd op uw werk of school de e-mailserver en uw geavanceerde instellingen prima zijn, is het waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door uw iPhone zelf. Bepaalde versies van de iOS firmware kunnen problemen hebben met goed werken met Exchange, die kan leiden tot de e-mails niet krijgen verwijderd. Veel gebruikers dit probleem vinden dat hun iPhone updaten naar de nieuwste versie van het iOS firmware via iTunes is het probleem opgelost.
