Wordt in de schuld is stressvol. Deurwaarders kunnen niet aflatende, met behulp van zowel de mail en de telefoon te gaan na de debiteuren. Incassobureau profiteren van technologische vooruitgang om te stroomlijnen en automatiseren van contactmogelijkheden debiteuren. Van massa-mailing software te bellen AutoKiezer programma's, doen zoals technologie dieper in het dagelijks leven dringt, zo de niet aflatende deurwaarders. Echter, federale wet definieert en regelt de praktijken en methoden van incassobureau, met inbegrip van het gebruik van telefoons.
Wat Is een Robocall?
Computer op basis van geautomatiseerde dialers, of robocalls, is de technologie die wordt gebruikt door incassobureaus te plaatsen van het maximum aantal telefoongesprekken, met de minste aantal medewerkers. Incassobureau sturen duizenden telefoongesprekken elke minuut, volgens de Federal Trade Commission. Als niemand het antwoord is, wordt het telefoonnummer fietste terug in het programma. Als iemand beantwoordt, wordt de oproep doorgestuurd naar een agent.
Fair Debt Collection Practices Act
Hoe de deurwaarders kunnen contact opnemen met debiteuren wordt gereguleerd, gedeeltelijk door de Fair Debt Collection Practices Act. Sectie 805 van de FDCPA staat dat telefoongesprekken kunnen worden gemaakt alleen "na 8 uur ante meridiem en vóór 9 uur post meridiem, lokale tijd op de locatie van de consument." Het staat echter ook dat een verzamelaar van schuld in strijd met de wet is als het wordt veroorzaakt door een telefoon ring of het plegen van eenieder in telefoongesprek herhaaldelijk of continu met de intentie te ergeren, te misbruiken of te kwellen van eenieder op het gebelde nummer.
Het gebruik van robocalls is niet strikt verboden, maar als het programma is bellen naar een nummer herhaaldelijk of continu, de schuld verzamelaar kan worden in overtreding. De FDCPA doet een aantal oproepen die een schending van de wet niet juridisch gedefinieerd. Vier of meer oproepen in één dag kunnen echter intimidatie, volgens de advocaat van de consument.
Akte van de bescherming van de consument van telefoon
Een andere federale wet, de telefoon wet voor de bescherming van de consument wordt beheerd door de Federal Communications Commission en verduidelijkt de beperkingen op robocalls. Voor het eerst, geen robocall kan worden gebracht naar een ziekenhuis, verpleeghuis of andere residentiële zorg faciliteit. Ten tweede, geen automatische oproep kan worden aangebracht in een residentiële of mobiele telefoon, tenzij er sprake is van uitdrukkelijke toestemming.
De kwestie van toestemming is de sleutel. Volgens de advocaat van de consument, is de toestemming gegeven als de klant hun huis of cel nummer op een kredietaanvraag zet. Als het aantal wordt gewijzigd of een mobiele telefoon is toegevoegd en de klant deze gegevens worden bijgewerkt, vervolgt de toestemming. Met andere woorden, kunnen de schuld-verzamelaar in strijd met de TCPA als ze naar externe bronnen, zoals hulp van de folder, vinden van uw telefoonnummer te gebruiken voor robocalls. Vermoede schendingen moeten worden gemeld aan het Bureau van uw staat procureur-generaal van.
Hoe te stoppen met Robocalls
De FDCPA kan consumenten een brief schrijven naar de schuld-incassobureau en vragen dat ze stoppen met hen bellen. Het belangrijkste onderdeel van deze brief staken communicatie is het verzenden van het aan het juiste adres. Bijvoorbeeld, als een medische schuld is toegewezen aan een incassobureau van derde-partij, zal een brief naar het ziekenhuis niet stoppen de oproepen. De brief moet naar de schuld-incassobureau en voldoende gegevens ter identificatie van de schuld bevatten. De letter kan komen van de schuldenaar, van de schuldenaar echtgenoot, een ouder als de schuldenaar een minderjarige, of een voogd of de executeur is, volgens de FDCPA.
