Vele mensen verkiezen om bestanden te versturen zoals portable document formats (PDF's) omdat ontvangers hebben vaak gratis PDF-reader programma's geïnstalleerd op hun systemen om deze bestanden te openen. Ook een PDF-bestand is compatibel met vrijwel elk type van systeem en geeft de informatie hetzelfde ongeacht het computertype. Echter in sommige zeldzame gevallen, moet u wellicht problemen met het openen van een PDF-bestandsbijlage. Als u een probleem opening van een PDF-bestandsbijlage die iemand u via e-mail heeft gestuurd ondervindt, probeert u een paar snelle stappen voor probleemoplossing.
Wachtwoord
Een van de meest fundamentele redenen waarom u zou hebben problemen met het openen van een PDF-bestandsbijlage is als het beveiligd met een wachtwoord. PDF-bestanden hebben gewoonlijk twee soorten wachtwoorden--één voor beheerders en een andere voor fundamentele gebruikers. De beheerder kan de machtiging openen, bewerken of afdrukken van het document met een wachtwoord. Hebt u niet het juiste wachtwoord wanneer daarom wordt gevraagd, zult u niet kunnen het bestand te openen. Vraag de geadresseerde om de vereiste informatie.
E-mailsysteem
Het is mogelijk dat de reden waarom u ondervindt een probleem opening van de bijlage is het e-mailsysteem dat u gebruikt. In sommige gevallen wellicht het e-mail-programma een fout (tijdelijk of permanent) dat u verhindert dat het openen van bijlagen. In dit geval probeert door te sturen van de bijlage naar een ander e-mailadres waar u het kunt openen vanuit een ander e-mailadres softwareprogramma om de PDF te openen.
PDF-Software
In sommige gevallen is de PDF-software die u gebruikt om de bijlage weer te geven het probleem. Bijvoorbeeld, als u van een evaluatieversie van een PDF-creatie softwareprogramma dat de PDF worden automatisch geladen gebruikmaakt, kan het niet open het bestand zodra de proefperiode is voltooid. Als u van een gratis reader programma gebruikmaakt, wellicht het net een software bug. In dit geval gewoon opnieuw installeren van het programma, start de computer opnieuw en probeer het opnieuw.
Beschadigd bestand
Als alle andere probleemoplossing mislukken pogingen, is het mogelijk dat het PDF-bestand dat u hebt ontvangen alleen beschadigd is. In dit geval moet u contact opnemen met de afzender om te vragen hem om te verzenden een andere versie van het bestand. Vraag de afzender als hij is kundig voor vracht naar de vijl op zijn eigen computer en als zo, moet u wellicht om gewoon een andere computer gebruiken om de bijlage te openen.