De Apogee Duet audio-interface is ontworpen om te werken met de meeste Mac OS X audio toepassingen, met inbegrip van Apple's Garageband en logica, Avid Pro Tools en Ableton Live. Wanneer u verbinding maakt met uw Duet met een nieuwe MacBook of andere Apple Macintosh-computer, kunt u een verbinding of compatibiliteit probleem tegenkomen, maar de kwestie oplossen moet onthullen.
Compatibiliteit
Voordat u van het oplossen van problemen, zorg ervoor dat uw hardware en software compatibel zijn. Het origineel, Duet verbindt met een Firewire-staat Mac, terwijl de Duet-2 USB gebruikt om verbinding te maken. Als uw nieuwe MacBook een Firewire 800-poort heeft, moet u een FW800 naar FW400 adapter om verbinding te maken met een originele Duet. Zorg ervoor om te downloaden en installeer de nieuwste versie van de Duet-software en controleer of het compatibel met de versie van OS X is geïnstalleerd op uw MacBook op apogeedigital.com. Apogee adviseert uw Duet rechtstreeks verbinden met uw MacBook in plaats van "serieschakeling" het met andere perifere.
Setup
Nadat u verbinding maakt met uw Duet, controleert u of dat het Duet is geselecteerd als uw uitvoerapparaat in het deelvenster "Geluid" van de voorkeur van het systeem van uw MacBook. Als het Duet niet wordt weergegeven, controleert u of dat uw MacBook herkent de verbinding met het Duet door 'Over deze Mac' uit het Apple-menu te openen en te klikken op "Meer Info" vervolgens te klikken op 'Firewire', hebt u de oorspronkelijke Duet, of "USB" hebt u de Duet-2. Als uw Duet niet wordt weergegeven in de lijst met apparaten, drukt u op de knop encoder gedurende ten minste vijf seconden, in het oorspronkelijke Duet of verbreken en sluit de USB-kabel in Duet 2. Als het Duet nog steeds niet wordt weergegeven, probeer een andere kabel, en als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Apogee.
Uitvoer test
Wanneer uw MacBook het Duet herkent, open iTunes en afspelen van een audio-bestand. Als het Duet goed werkt moet u de uitvoer meter verplaatsen op de bovenste display. Sluit een paar hoofdtelefoons en verifiëren dat de muziek wordt afgespeeld via. De meters zijn bewegen, maar u kan het geluid niet horen, Controleer of het volume is ingeschakeld en probeer een andere set van hoofdtelefoons. Als de bovenstaande LED "OUT" knippert op de oorspronkelijke Duet, drukt u op stopt de knop encoder voor ten minste vijf seconden ingedrukt tot de LED knippert.
Input testen
Als je audio via het Duet hoort maar een instrument erdoor in uw audio-toepassing kan niet spelen, controleert u of dat de aanvraag up to date en compatibel met het Duet is. Start de Maestro controllertoepassing heeft opgenomen met de software van uw Duet en te verifiëren dat het het signaal van het Duet ontvangt. U kan ook testen door het opnemen van uw instrument in GarageBand, dat wordt meegeleverd met uw MacBook's software. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij uw Duet voor volledige instructies over het gebruik van het Duet met Maestro en GarageBand.
Verdere stappen
Als deze technieken voor probleemoplossing het probleem niet oplossen, controleert u of dat het Duet werkt met een andere Mac. Sluit het Duet met dezelfde kabel en instrument dat u gebruikt om het te testen op uw MacBook. Terts-verschijnende partij software of beschadigde Duet of OS X software kan ook problemen veroorzaken. Misschien moet u opnieuw installeren van de Mac OS X-systeemsoftware, met behulp van de optie "Archief en opnieuw te installeren" om uw oude systeembestanden verplaatsen naar een aparte map en vervolgens opnieuw installeren van de nieuwste software van het Duet. Als deze stappen het probleem niet kunt oplossen, wordt u wellicht een beschadigd Duet of MacBook en moet contact opnemen met Apogee of Apple.