Als bellers op uw iPhone kunnen hoor je alleen wanneer je op de telefoon met luidspreker, is er mogelijk uw microfoon defect. Het probleem zou kunnen zijn een tijdelijke die u mogelijk met het basisproces voor probleemoplossing kunt herstellen, of het kan verdere ondersteuning nodig van een technische agent van Apple.
Begin iPhone opnieuw
Een herstart van uw iPhone kan mogelijk een probleem oplossen wanneer de microfoon op de iPhone werkt niet. Houd de slaap/kielzogknoop op de telefoon tot gevraagd om in te schakelen als uit op het scherm. Schuif je vinger over de rode schuifregelaar en wacht op de telefoon aan de macht af. Wacht ten minste een minuut voordat ik overga op de telefoon door te drukken en houden de slaap/kielzogknoop opnieuw.
Back-up terugzetten
Uw iPhone herstellen vanaf back-up als de microfoon probleem blijft. Start iTunes en sluit je iPhone aan de computer met een USB-naar-iPhone-connector. Klik op de naam van uw telefoon in het linkerdeel van iTunes. Opties voor uw telefoon worden weergegeven. Klik op 'Herstel'. Als u hebt eerder uw telefoon een reservekopie, bent u kundig voor herstellen naar de opgeslagen kopie van de bestanden van uw telefoon. De telefoon zal opnieuw opstarten om het proces te voltooien. Test uw microfoon wanneer het opnieuw wordt opgestart.
Updates
Aanhoudende problemen met de microfoon van de iPhone, moet u uw telefoon software updaten. Updates worden uitgevoerd via iTunes, dus lanceer de toepassing en de telefoon aansluiten. Klik op de naam van de telefoon in het linker paneel, en klik vervolgens op 'Controleren op Update'. Als een update beschikbaar is, wordt u gevraagd eerst een back-up van uw telefoon en de overdracht van alle aankopen die u hebt aangebracht op uw telefoon. Klik "Installeer Update" en wacht tot het proces te voltooien. Wanneer de telefoon opnieuw opstart, bellen een test om te controleren van de microfoon.
Vervangende telefoon
Een vervanging iPhone kan nodig zijn als bellers zijn nog steeds niet in staat om u te horen via uw microfoon maar uw speakerphone nog steeds werkt. Afhankelijk van uw telefoon garantie en de reden voor de microfoon problemen, kan u een vergoeding voor een vervangende telefoon oplopen. U kunt telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning van Apple of een afspraak bij een Apple store dat een technicus uw telefoon probleem op te lossen.