Meer dan de helft van de Amerikaanse bevolking nu eigenaar is van een smartphone, volgens een enquête 2013 van het Pew Internet Project, een organisatie die onderzoeken om erachter te komen hoe mensen het Internet gebruiken voert. Terwijl de voordelen van het bezitten van een smartphone zijn overal geadverteerd dat je kijkt, de voordelen wegen niet altijd op tegen de nadelen als het gaat om mobiele handel, ook wel aangeduid als m-handel. Het kennen van de nadelen is sleutel aan het helpen u een beslissing over het al dan niet met behulp van mobiele handel in uw bedrijf afwerpen vruchten zullen in meer verkopen en klanten.
Beperkt kopen
Als het gaat om het kopen, 75,1 procent van de smartphonegebruikers niet gebruikten hun telefoon te maken in de twee maanden voorafgaand aan een onderzoek uitgevoerd in juni 2013 door het Baymard Instituut, dat onafhankelijke Internet usability onderzoek voert te koop. Dat laat slechts 24,9 procent van smartphone-gebruikers die gekocht van een gemiddelde van slechts $98 in producten of diensten tijdens die hetzelfde tijdsbestek. Hierdoor is het essentieel dat u weten of uw doelgroep markt hun telefoons om te winkelen gebruikt voordat u geld tenuitvoerlegging van de strategie van een mobiele handel.
Te veel variabelen in technologie
Duizenden soorten smartphones zijn beschikbaar op de markt vandaag. Terwijl dit de consumenten geeft tal van opties, er is weinig normalisatie voor m-commerce ontwikkelaars te gebruiken bij het maken van gemakkelijk winkelen ervaringen. Veel smartphones hebben van traag verwerkingssnelheden of het ontbreken van voldoende geheugen om te kijken naar iets anders dan de meest elementaire websites. Plus, draadloze connectiviteit ontbreekt in veel gebieden, waardoor het bijna onmogelijk voor sommige mensen gebruiken hun telefoons om te onderzoek over producten of om een aankoop van hun telefoon te maken.
Beperkte visuele elementen
Als gevolg van de geringe omvang van de meeste mobiele telefoons, uw bedrijf is beperkt op hoeveel afbeeldingen kunt het gebruiken om te krijgen marketing berichten over. Teveel afbeeldingen, gebruiken en ze kunnen niet alle download of de afbeeldingen kan krijgen opgehangen als gevolg van de trage verbinding snelheden. Plus, moet je ook rekening houden met de grootte van uw afbeeldingen bij de voorbereiding van uw website voor mobiele telefoongebruikers. Als u wilt dat mensen voor een bezoek aan uw website na het zien van een advertentie wordt weergegeven op hun telefoon, moet u besteden de tijd en de middelen om de site te optimaliseren, of kijkers zal verliezen interesse en ga ergens anders.
Verlies van persoonlijke interactie
Niet alle producten en diensten worden best verkocht via de m-handel. Sommige bedrijven moeten persoonlijke interactie met hun prospects te overtuigen en hen het kopen proces te doorlopen. Bijvoorbeeld, als je zelf een automobielbedrijf, kunt u een mobiele telefoon-app waarmee vooruitzichten prijzen vergelijken of maken hun droomauto. Maar als het gaat om het kopen, persoonlijke interactie is meestal nodig om de verkoop af te ronden. Plus geeft personaliseren van de ervaring met een live verkoper of klantenservice u een manier om te bouwen van de loyaliteit van de klant, iets wat niet altijd mogelijk met de aankoop van een mobiele telefoon.
