De wereld van het bedrijfsleven is dramatisch veranderd in de laatste decennia, vooral op het gebied van communicatie. Tussen snel vordert globalisering en zich voortdurend ontwikkelende informatietechnologie, moderne zakelijke communicatie uitgegroeid tot een gevarieerde, dynamische en belangrijke deel van het functioneren van bedrijven.
Social Networking
De dageraad van sociale netwerken heeft onherroepelijk veranderde de manier waarop mensen in het bedrijfsleven communiceren. Volgens de Journal van Computer gemedieerde mededeling van 2007, kan sociale netwerken worden gedefinieerd als, "web-gebaseerde diensten waarmee individuen om te (1) het construeren van een overheids- of semi-profiel binnen een begrensd systeem, (2) articuleren een lijst van andere gebruikers met wie zij een verbinding, en (3) weergave delen en hun lijst van verbindingen en die door anderen gemaakt binnen het systeem doorkruisen." Deze diensten als Facebook, LinkedIn en Twitter, stellen voor bedrijven om te bereiken duizenden interesse consumenten en professionals tegelijk met korte berichten die bestemd zijn om te informeren, overtuigen en verkopen.
Gedeelde digitale werkruimten
Een andere vorm van moderne zakelijke communicatie is het gebruik van gedeelde digitale werkruimten. Deze werkruimten zijn als professionele file sharing netwerken, waar meerdere collega's kunnen openen en tegelijk aan een project werken. Dit zorgt voor betere samenwerking van de groep terwijl opvang voor verschillende behoeften in flexibiliteit voor de tijd en locatie. Dit is vooral handig voor bedrijven die op meerdere continenten opereren.
Transparantie
Moderne zakelijke communicatie vereist een hoge mate van transparantie. Na grote corporate schandalen als het Enron-debacle en de reddingsoperatie van de grote financiële instellingen door de Amerikaanse regering, is het publiek gewend eerlijkheid en interne en openbaarmaking van bedrijven. Inspanningen transparant in zowel interne als externe communicatie inspireert vertrouwen tussen medewerkers, aandeelhouders en consumenten, en kunnen bedrijven een beroep doen op hogere niveaus van feedback over hun merk.
Interculturele communicatie
Met de procedure van de globalisering op pauze nek snelheid, de behoefte aan interculturele gevoeligheid primordiaal geworden in de moderne zakenwereld. Geert Hofstede, een vooraanstaand geleerde in Interkulturele Kommunikasie, geconstateerd vijf belangrijke gebieden waar culturen in hun communicatiestijlen verschillen, met inbegrip van hun afkeer van risico, aanvaarding van en respect voor verschillen in macht, niveaus van assertiviteit, waardering van individualisme en de waargenomen betekenis van de nabijheid van resultaten. Met meer bedrijven die zakendoen in zo veel verschillende culturen, hebben ze moest leren om tegemoet voor deze verschillen in hun communicatiestrategieën te verhogen van de effectiviteit van hun berichten of het potentieel van de gewraakte verschillende demografie.
Digitale taal
Veel van de communicatie die plaatsvindt binnen de moderne bedrijven is online, via e-mail, chat-functies of berichtraad dan wel. Digitale media zoals deze hebben een grote mate van gemak aan moderne zakelijke communicatie door het verhogen van de snelheid van levering van de informatie en toegankelijkheid van gegevens verstrekt. Echter, met deze voordelen komen verschillende moeilijkheden. Digitale media elimineren het non-verbale element van communicatie, het verwijderen van de context die meestal sarcasme, enthousiasme, frustratie en verwarring aangeeft. Als zodanig, komen ze met een toegevoegde risico van misverstand als de afzender van het bericht niet voorzichtig zijn.
